Vue d'ensemble
Le terminal Bluetooth AmenitizPay (Wisepad3) est le compagnon mobile de votre téléphone ou tablette — appairez-le à l'application Amenitiz et vous pouvez débiter la carte de vos clients directement depuis une réservation, n'importe où dans l'établissement. Les commissions sont plus basses qu'en paiement en ligne puisque la carte est physiquement présente.
Le terminal sert pour les paiements card-present sur place. Pour le card-not-present (client à distance), utilisez plutôt un lien de paiement ou un virement AmenitizPay.
Avant de commencer
AmenitizPay doit déjà être actif sur votre compte. Voir comment activer AmenitizPay pour votre établissement.
Pays supportés : Australie, Autriche, Belgique, Canada, République tchèque, Danemark, Finlande, France (sauf Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Nouvelle-Calédonie, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon), Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas (sauf Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Bonaire, Saint-Eustache, Saba), Nouvelle-Zélande, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni (sauf Jersey, Guernesey, île de Man, îles Vierges britanniques).
À la première connexion, l'app télécharge une mise à jour du firmware — cela peut prendre quelques minutes. Ensuite, les reconnexions sont instantanées.
Allumer et charger le terminal
Allumer/éteindre — appuyez et relâchez le bouton d'alimentation. Les voyants de statut s'allument à la mise en marche. Si vous l'avez déjà appairé, le lecteur se reconnecte automatiquement à l'appareil.
Charger — utilisez le câble USB fourni. Branchez la petite extrémité au terminal, la grande dans un chargeur de téléphone ou un port USB d'ordinateur.
Appairer le terminal à votre appareil
L'appairage se fait dans l'application Amenitiz, pas depuis les réglages Bluetooth du téléphone.
Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre téléphone ou tablette. Dans l'app Amenitiz, ouvrez la réservation à débiter, tapez
Facturer l'hôte, puisTerminal de paiement.Acceptez les demandes d'autorisation qui apparaissent (accès Bluetooth, localisation, etc.).
Acceptez la demande d'appairage à la fois sur le terminal et sur l'appareil. Le terminal est appairé à l'app.
Encaisser un paiement par carte
Saisissez le montant à débiter et l'adresse e-mail du client (le reçu numérique sera envoyé là).
Tapez
Ajouter un paiement. Le terminal passe par les phases du paiement : Préparation du paiement → En attente de paiement (insérez/tapez la carte sur le terminal) → Traitement du paiement → Finalisation du paiement.Une notification de confirmation apparaît quand le paiement est capturé. Le reçu part par e-mail vers l'adresse du client.
FAQ
Le terminal ne se connecte pas à l'app — que vérifier ?
Le terminal ne se connecte pas à l'app — que vérifier ?
Ouvrez Réglages → Connexions → Bluetooth sur votre téléphone. Si le terminal y est listé comme appairé, dissociez-le — l'app a besoin qu'il soit disponible, pas occupé par l'OS.
Fermez totalement l'app Amenitiz (balayez-la depuis les applis récentes) et rouvrez-la.
Réessayez :
Facturer l'hôte→Terminal de paiement. Le terminal doit apparaître dans la liste et se connecter.Assurez-vous que le terminal est allumé (voyants visibles) et à portée Bluetooth (~10 m, sans gros murs entre).
Puis-je utiliser le terminal depuis mon ordinateur au lieu d'un téléphone ?
Puis-je utiliser le terminal depuis mon ordinateur au lieu d'un téléphone ?
Non. Le terminal Bluetooth est mobile uniquement — il communique avec l'app Amenitiz sur iOS ou Android. Sur ordinateur, débitez la carte de manière habituelle depuis la section Paiement de la réservation (Carte de crédit par AmenitizPay).
Pourquoi la première connexion est-elle si lente ?
Pourquoi la première connexion est-elle si lente ?
Stripe envoie une mise à jour du firmware au terminal lors de la première connexion à votre compte. Elle s'exécute automatiquement et peut prendre quelques minutes — laissez-la finir. Les connexions suivantes sont quasi instantanées.
Le client reçoit-il un reçu numérique ?
Le client reçoit-il un reçu numérique ?
Oui — l'adresse e-mail saisie à l'écran de débit reçoit le reçu numérique dès que le paiement est capturé. Vous pouvez laisser le champ vide si le client n'en veut pas, mais aucun reçu ne sera envoyé.