Si votre établissement est référencé par un Office de Tourisme, il est peut-être déjà présent sur OpenPro — également connu sous le nom d'Alliance Réseaux. Amenitiz peut se connecter à OpenPro afin que vos disponibilités restent synchronisées avec la distribution de votre office de tourisme local.

OpenPro fonctionne différemment de la plupart des OTA, et ce de deux manières. D'abord, la connexion est lancée par notre équipe support en collaboration avec OpenPro — et non depuis votre tableau de bord. Ensuite, la connexion ne synchronise que les disponibilités (l'ouverture et la fermeture de vos chambres) : les tarifs et les restrictions ne sont pas poussés par Amenitiz et restent gérés directement dans OpenPro, avant comme après la connexion. Avant de nous contacter, votre compte OpenPro doit être prêt. Ce guide vous accompagne à travers chaque prérequis.

Avant de commencer

Vous devez disposer d'un compte OpenPro actif auprès de votre Office de Tourisme local ou de votre contact Alliance Réseaux.
Vous devez connaître votre identifiant (Property ID) OpenPro — votre contact Alliance Réseaux peut vous le communiquer.
Tous les hébergements que vous souhaitez vendre sur OpenPro doivent déjà exister dans votre compte Amenitiz. Si ce n'est pas le cas, créez-les d'abord.
Si vous possédez plusieurs comptes OpenPro, ils doivent être fusionnés en un seul compte avant la connexion — demandez à votre contact Alliance Réseaux ou à l'Office de Tourisme d'effectuer cette fusion.

Étapes à suivre

1. Faire correspondre le nombre d'hébergements des deux côtés

Le nombre d'hébergements sur OpenPro doit être au moins égal au nombre d'hébergements sur Amenitiz.

Si vous avez moins d'hébergements sur OpenPro que sur Amenitiz, créez les hébergements manquants sur OpenPro. Vous pouvez les masquer du site public de l'Office de Tourisme si vous ne souhaitez pas les y vendre.
Tous les hébergements doivent se trouver sur un seul et même compte OpenPro — Amenitiz ne peut connecter qu'un seul compte OpenPro par établissement.

2. Passer OpenPro en mode « gestion des stocks »

Le compte OpenPro doit être configuré en gestion des stocks pour que la connexion puisse pousser correctement les disponibilités. Vous pouvez vérifier ce point depuis votre planning OpenPro : lorsque la gestion des stocks est activée, chaque hébergement affiche trois lignes (Réservations / Tarif / Stock) au lieu de deux.

Vous pouvez modifier ce paramètre depuis votre planning OpenPro, ou demander à votre contact Alliance Réseaux / Office de Tourisme (ou au support OpenPro) de basculer le mode pour vous.

Deux points importants lors de ce basculement :

Si vos hébergements doivent être recréés dans le cadre du passage en gestion des stocks, assurez-vous que vos dossiers de réservation existants sont bien transférés vers les nouveaux hébergements, afin qu'aucune donnée de réservation ne soit perdue. Cette étape doit être réalisée avant la connexion.
Tout hébergement qui n'est pas basculé en gestion des stocks doit être supprimé du compte avant que la connexion puisse être lancée.

3. Renseigner les tarifs et disponibilités sur OpenPro

Les tarifs et les disponibilités doivent être renseignés sur OpenPro pour chaque hébergement avant le lancement de la connexion. Une fois la connexion active, Amenitiz maintient la synchronisation des disponibilités, mais les tarifs et restrictions continuent d'être gérés dans OpenPro — assurez-vous donc que vos tarifs sont complets et à jour.

4. Contacter le support Amenitiz avec votre identifiant (Property ID)

Une fois toutes les étapes ci-dessus réalisées, contactez notre équipe support et communiquez-lui votre identifiant OpenPro (Property ID). Nous nous chargerons de :

Coordonner avec OpenPro (Alliance Réseaux) ou votre Office de Tourisme pour faire activer la connexion API de leur côté
Ajouter votre identifiant (Property ID) à votre compte Amenitiz
Faire correspondre chaque chambre OpenPro avec l'hébergement Amenitiz correspondant
Activer la connexion afin que les disponibilités commencent à circuler

Règles importantes

Le nombre d'hébergements doit être suffisant. OpenPro doit compter au moins autant d'hébergements qu'Amenitiz.
Un seul compte OpenPro. Amenitiz ne se connecte qu'à un seul compte OpenPro par établissement. Les comptes multiples doivent d'abord être fusionnés.
Le mode gestion des stocks est obligatoire. Sans lui, les disponibilités ne peuvent pas être poussées.
Les tarifs et disponibilités doivent exister sur OpenPro avant l'activation — et les tarifs restent gérés dans OpenPro après l'activation.
La connexion est une activation conjointe. Elle est mise en place par le support Amenitiz et nécessite une activation et une validation du côté d'OpenPro (Alliance Réseaux) ; elle ne peut pas être lancée depuis votre tableau de bord.

FAQ

OpenPro est-il la même chose qu'Alliance Réseaux ?

Oui. OpenPro est le channel manager édité par Alliance Réseaux, utilisé par de nombreux Offices de Tourisme français pour gérer leur distribution locale.

Puis-je activer moi-même la connexion OpenPro depuis Amenitiz ?

Non. Les connexions OpenPro sont mises en place par le support Amenitiz une fois que nous avons reçu votre identifiant (Property ID) et vérifié les prérequis ; elles nécessitent également une activation du côté d'OpenPro (Alliance Réseaux). Vous n'avez rien à faire depuis votre tableau de bord Amenitiz.

Où puis-je trouver mon identifiant (Property ID) OpenPro ?

Votre contact Alliance Réseaux ou l'Office de Tourisme local qui a configuré votre compte OpenPro peut vous le communiquer.

Que faire si j'ai plus d'hébergements sur Amenitiz que sur OpenPro ?

Créez les hébergements manquants sur OpenPro avant de contacter le support. Vous pouvez les masquer du site public de l'Office de Tourisme si vous ne souhaitez vendre que certaines chambres à cet endroit, mais ils doivent exister dans OpenPro pour que la mise en correspondance fonctionne.

Dois-je continuer à gérer mes tarifs sur OpenPro une fois la connexion active ?

Oui. La connexion OpenPro ne synchronise que les disponibilités — l'ouverture et la fermeture de vos chambres. Les tarifs et restrictions ne sont pas poussés par Amenitiz : vous devez donc continuer à les gérer directement dans OpenPro.

Que deviennent mes réservations OpenPro existantes lors du passage en gestion des stocks ?

Si vos hébergements doivent être recréés lors du passage en mode gestion des stocks, demandez à votre contact Alliance Réseaux ou à l'Office de Tourisme de transférer vos dossiers de réservation vers les nouveaux hébergements avant le lancement de la connexion, afin qu'aucune donnée de réservation ne soit perdue.

Comment préparer votre compte OpenPro pour la connexion avec Amenitiz