Vue d'ensemble

Cet article vous explique comment vous connecter à votre compte Amenitiz et comment réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié. À chaque connexion, Amenitiz envoie un code de vérification à votre adresse e-mail pour protéger votre compte et les données de vos clients.

Avant de commencer

Vous avez besoin de l'adresse e-mail et du mot de passe de votre utilisateur Amenitiz. Si vous n'en avez pas encore, demandez au propriétaire du compte de votre établissement de vous inviter.
Gardez votre boîte de réception à portée de main : vous en avez besoin pour recevoir le code de vérification à chaque connexion.

Étape par étape

Se connecter

Allez sur la page de connexion Amenitiz.
Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
Ouvrez l'e-mail d'Amenitiz et copiez le code de vérification qu'il contient.
Saisissez le code dans le champ Entrez le code d'authentification, puis cliquez sur Se connecter.

💡 Astuce

Le code peut mettre jusqu'à 5 minutes à arriver. S'il n'arrive pas, vérifiez votre dossier spam ou cliquez sur Renvoyer pour en recevoir un nouveau. Utilisez toujours le code de l'e-mail le plus récent.

Réinitialiser un mot de passe oublié

Sur la page de connexion Amenitiz, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe?.
Saisissez l'adresse e-mail de votre utilisateur Amenitiz, puis cliquez sur Envoyer un lien de réinitialisation.
Ouvrez l'e-mail d'Amenitiz et cliquez sur le lien. Le lien est valable 6 heures.
Saisissez votre nouveau mot de passe dans Nouveau mot de passe et Confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Changer mon mot de passe.
Retournez sur la page de connexion et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

FAQ

Dois-je saisir un code de vérification à chaque connexion ?

Oui. Amenitiz envoie un nouveau code à votre adresse e-mail à chaque connexion. Cela protège votre compte et les données de vos clients, même si une autre personne connaît votre mot de passe.

Je n'ai pas reçu le code de vérification. Que faire ?

Attendez jusqu'à 5 minutes, puis vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Assurez-vous de consulter la boîte de réception de l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez. Vous pouvez cliquer sur Renvoyer pour recevoir un nouveau code. S'il n'arrive toujours pas, contactez notre équipe.

Je n'ai pas reçu l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Que faire ?

Vérifiez votre dossier spam et assurez-vous d'avoir saisi exactement l'adresse e-mail de votre utilisateur Amenitiz. Si cette adresse n'appartient à aucun utilisateur Amenitiz, aucun e-mail n'est envoyé. Vérifiez auprès du propriétaire du compte de votre établissement ou contactez notre équipe.

Le lien de réinitialisation ne fonctionne pas. Pourquoi ?

Chaque lien ne fonctionne qu'une seule fois et reste valable 6 heures. S'il a expiré ou si vous l'avez déjà utilisé, Amenitiz vous renvoie vers la page de réinitialisation. Saisissez à nouveau votre adresse e-mail pour recevoir un nouveau lien.

Comment changer mon mot de passe quand je suis déjà connecté ?

Vous pouvez le modifier depuis votre profil utilisateur. Consultez Comment gérer vos informations personnelles et votre mot de passe.

Je peux me connecter mais je ne vois pas toutes les sections. Pourquoi ?

Ce que vous voyez dépend des permissions de votre utilisateur. Demandez au propriétaire du compte de votre établissement de vous donner accès aux sections dont vous avez besoin. Consultez Comment gérer les permissions des utilisateurs sur votre compte Amenitiz.

Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même compte Amenitiz ?

Oui. Le propriétaire du compte peut inviter les membres de son équipe et choisir ce à quoi chacun a accès. Chaque personne se connecte avec sa propre adresse e-mail et son propre mot de passe, et reçoit ses propres codes de vérification. Consultez Comment gérer les permissions des utilisateurs sur votre compte Amenitiz.

La page de connexion ne se charge pas. Que vérifier ?

Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis rechargez la page. Essayer un autre navigateur (par exemple Chrome, Firefox ou Safari) vous permet de savoir si le problème vient de votre navigateur.

Comment se connecter à votre compte Amenitiz