Vue d'ensemble
Cet article traite de l'utilisation d'un bon d'achat existant — l'appliquer comme paiement sur une nouvelle réservation. Chaque bon a un ID du bon d'achat unique (un numéro de 1 à 10 chiffres). Pour créer un bon d'achat, consultez annuler une facture ou enregistrer un remboursement.
Avant de commencer
Le bon d'achat doit déjà exister pour le client.
Ayez l'ID du bon d'achat à portée de main. Vous le trouvez sur la réservation où le bon a été généré, ou sur la fiche client.
Étape par étape
Ouvrez la nouvelle réservation et passez sur son onglet
Paiements.Cliquez sur
Ajouter un paiement.Dans le menu déroulant des moyens de paiement, sélectionnez
Bon d'achat client.Saisissez l'
ID du bon d'achatet le montant à appliquer, puis confirmez. Le bon est enregistré comme paiement sur la réservation.
📌 Note — la facture s'émet toujours manuellement
Appliquer un bon d'achat enregistre uniquement un paiement sur la réservation. La facture de la nouvelle réservation n'est pas générée automatiquement — vous devez l'émettre manuellement, comme pour tout autre moyen de paiement.
💡 Astuce — retrouvez un bon existant
Ouvrez la réservation où le bon a été généré et consultez l'onglet Paiements, ou ouvrez la fiche client — tous les bons liés à ce client y sont listés avec leur ID, leur expiration et leur Montant restant.
FAQ
Puis-je utiliser une partie du bon seulement ?
Puis-je utiliser une partie du bon seulement ?
Oui — au moment d'appliquer un bon, vous saisissez le montant à utiliser. La part non utilisée reste sur le bon en tant que Montant restant et peut être appliquée à une autre réservation plus tard.
Que se passe-t-il si l'ID du bon est invalide ?
Que se passe-t-il si l'ID du bon est invalide ?
Vous verrez une erreur ID du bon invalide. L'ID est un numéro de 1 à 10 chiffres, sans lettres ni espaces — vérifiez-le sur la réservation d'origine ou sur la fiche client.
Puis-je annuler un bon une fois émis ?
Puis-je annuler un bon une fois émis ?
Oui — ouvrez la fiche client, repérez le bon dans le tableau des bons et utilisez Supprimer le bon d'achat depuis son menu d'options. Une fois supprimé, il ne peut plus être utilisé.