Lorsque vous accordez une remise sur toute une réservation groupe, par exemple 5 % sur une réservation de 10 chambres, vous pouvez l'appliquer à toutes les chambres en une seule étape, au lieu d'ouvrir les charges de chaque chambre et de répéter la même action. Cela se fait avec l'action Remise sur la réservation dans l'onglet Factures de la réservation.

La remise est un pourcentage unique appliqué à toute la réservation. Pour accorder une remise d'un montant fixe, ou remiser une ligne précise, utilisez plutôt le flux par charge (voir Comment ajouter, modifier et supprimer une charge sur une réservation).

Avant de commencer

La remise s'applique en pourcentage, pas en montant fixe.
Vous choisissez si elle couvre l'hébergement uniquement (les charges de nuitée) ou toute la réservation (toutes les charges éligibles, extras compris).
Certaines charges ne peuvent pas faire l'objet d'une remise. Elles restent visibles dans le détail, grisées avec un motif clair, pour que rien ne disparaisse en silence. Cela concerne la taxe de séjour, les charges annulées, les charges déjà facturées, les charges sur une note clôturée ou facturée et les charges déjà remisées.
Une remise ne peut pas être annulée une fois appliquée. Pour des raisons de conformité, les remises sont enregistrées comme des ajustements (charges négatives), et non en supprimant la charge d'origine.

Étape par étape

Allez dans Réservations, ouvrez la réservation, cliquez sur Voir le détail et sélectionnez l'onglet Factures.
À côté d'Ajouter une prestation, cliquez sur Remise sur la réservation.
Dans Appliquer à, choisissez Hébergement (les charges de nuitée uniquement) ou Réservation entière (toutes les charges éligibles, extras compris).
Définissez le Pourcentage de remise à l'aide d'un raccourci ou en saisissant une valeur. Le récapitulatif se met à jour en temps réel à mesure que vous le modifiez.
Vérifiez le Nouveau total et le montant de la Remise, puis cliquez sur Voir le détail par chambre pour contrôler la répartition par chambre et par charge. Les charges qui ne peuvent pas faire l'objet d'une remise s'affichent grisées avec un motif, et un avis signale ce qui a été exclu.
Cliquez sur le bouton d'application qui affiche votre pourcentage, par exemple Appliquer une remise de 5 %. Le total de la réservation se met à jour immédiatement.

Règles importantes

Le total de la réservation se met à jour immédiatement après l'application de la remise.
Une remise ne peut pas être annulée. Les remises sont enregistrées comme des ajustements pour la conformité fiscale : la charge d'origine est conservée et compensée plutôt que supprimée.
Les paiements AmenitizPay programmés ne sont pas ajustés automatiquement. Si un paiement est déjà programmé, le montant reste inchangé. Facturez ou remboursez la différence manuellement.
Les factures émises ne sont pas régénérées. Une facture conserve le montant qu'elle avait lors de son émission. Réémettez-la si vous avez besoin que le nouveau total apparaisse.
La taxe de séjour n'est pas remisée. Elle reste à son montant total et s'affiche grisée dans le détail.
Si une charge devient inéligible entre l'aperçu et l'application, elle est ignorée, et la confirmation vous indique combien de charges ont été ignorées au lieu d'annoncer une réussite totale.

FAQ

En quoi est-ce différent de remiser une seule charge ?

Remise sur la réservation applique un pourcentage à toutes les charges éligibles de la réservation en une fois. Pour remiser une seule ligne, ou appliquer un montant fixe, modifiez cette charge dans l'onglet Factures. Voir Comment ajouter, modifier et supprimer une charge sur une réservation. Le flux par charge reste inchangé.

Puis-je remiser uniquement les chambres et pas les extras ?

Oui. Dans Appliquer à, choisissez Hébergement. Seules les charges de nuitée sont remisées, et les extras conservent leur prix plein.

Pourquoi une charge est-elle grisée dans le détail ?

Une charge ne peut pas faire l'objet d'une remise lorsqu'il s'agit de la taxe de séjour (Ne peut pas faire l'objet d'une remise), d'une Charge annulée, d'une charge Sur une note facturée, sur une Note non ouverte (clôturée ou facturée), ou Déjà remisée. Elle reste visible avec le motif pour que vous voyiez exactement ce qui a été exclu.

Puis-je accorder une remise d'un montant fixe, comme 20 de remise ?

Pas avec Remise sur la réservation, qui est en pourcentage. Pour un montant fixe, remisez la charge individuelle dans l'onglet Factures. Voir Comment ajouter, modifier et supprimer une charge sur une réservation.

Qu'advient-il d'un paiement ou d'une facture que j'ai déjà créés ?

Le total de la réservation est mis à jour, mais un paiement AmenitizPay programmé n'est pas ajusté et une facture émise n'est pas régénérée. Facturez ou remboursez toute différence manuellement, et réémettez la facture si vous avez besoin qu'elle affiche le nouveau total.

Comment appliquer une remise à une réservation groupe