Vue d'ensemble

Bloquez une chambre pour qu'elle ne puisse pas être réservée à certaines dates, par exemple pendant des travaux ou quand le propriétaire séjourne sur place. Débloquez-la pour la remettre en vente. Vous pouvez faire les deux depuis votre calendrier sur ordinateur ou dans l'application mobile Amenitiz.

📌 Remarque

Dans cet article, nous utilisons chambre. Si vous êtes property manager, le même flux s'applique à vos logements.

Étape par étape

Bloquer une chambre depuis le Calendrier

Allez dans Planning → Calendrier.
Cliquez sur la case vide de la chambre et du premier jour à bloquer.
Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur Bloquer la chambre.
Le formulaire Actualiser le statut de la chambre s'ouvre. Vérifiez la Date de début et la Date de fin.
Choisissez un Statut : Hors service, Maintenance ou Pré-réservation. Maintenance est sélectionné par défaut.
Ajoutez un Motif si vous le souhaitez. Il s'affiche sur la chambre bloquée dans votre calendrier.
Cliquez sur Sauvegarder.

Bloquer une chambre depuis l'application mobile

Ouvrez le calendrier dans l'application mobile Amenitiz.
Touchez la case vide de la chambre et du premier jour à bloquer.
Touchez Bloquer la chambre.
Remplissez le même formulaire que sur ordinateur, puis touchez Sauvegarder.

Débloquer une chambre

Allez dans Planning → Calendrier.
Cliquez sur la chambre bloquée dans votre calendrier (dans l'application mobile, touchez-la). Le formulaire Actualiser le statut de la chambre s'ouvre avec les informations du blocage.
Passez le Statut sur Disponible.
Cliquez sur Sauvegarder.

Fermer tout un type de chambre depuis l'Inventaire

Pour fermer d'un coup toutes les chambres d'un même type, par exemple toutes vos chambres doubles, utilisez plutôt l'Inventaire.

Allez dans Planning → Inventaire.
Trouvez le type de chambre et le jour, puis mettez sa disponibilité à 0.

📌 Remarque

Cela ferme tout le type de chambre sur votre moteur de réservation et vos OTAs connectées, et pas une chambre en particulier. Pour retirer une seule chambre de la vente, bloquez-la depuis le Calendrier. Pour en savoir plus sur l'Inventaire, consultez Comment comprendre votre Inventaire.

FAQ

Quel statut choisir ?

Les trois statuts empêchent la réservation de la chambre.

Hors service et Maintenance retirent aussi la chambre de vos chambres disponibles dans votre tableau de bord et vos rapports : elle ne compte pas comme une chambre que vous auriez pu vendre. Pré-réservation réserve la chambre, mais la compte toujours comme disponible.

Dans le doute, gardez Maintenance.

Pourquoi je ne peux pas bloquer une chambre à certaines dates ?

Vous ne pouvez pas bloquer une chambre pour une nuit où elle est déjà réservée. Déplacez la réservation vers une autre chambre, ou annulez-la, puis bloquez la chambre.

Comment bloquer plusieurs nuits ?

Indiquez comme Date de début la première nuit à bloquer. La Date de fin n'est pas bloquée : c'est le jour où la chambre est remise en vente.

Par exemple, pour bloquer les nuits du 10 et du 11 mai, choisissez le 10 mai comme Date de début et le 12 mai comme Date de fin.

Bloquer une chambre met-il à jour mon moteur de réservation et les OTAs ?

Oui. Bloquer une chambre réduit d'une unité la disponibilité de son type de chambre sur votre moteur de réservation et vos OTAs connectées. Les autres chambres de ce type restent en vente.

Pour bloquer uniquement votre annonce Airbnb, consultez Comment bloquer ou débloquer une annonce Airbnb.

Comment bloquer ou débloquer une chambre depuis le calendrier