Vous pouvez vérifier l'historique de vos réservations, cet article explique ce qui peut être tracé et ce que signifient ces différentes informations.
Pour accéder à l'historique de vos réservations, allez dans > Réservations dans la barre latérale gauche de votre espace administrateur Amenitiz.
Cliquez sur la réservation que vous souhaitez modifier et sur "voir le détail" :
Ensuite, allez dans l'onglet "Messages OTAS", puis "Comptes-rendus des communications" :
Vous trouverez ces éléments :
Quand la réservation a été créée, avec l'information de la source (Airbnb, Booking, moteur de réservation etc...)
Quand les mails automatisés ont été envoyés, aussi bien à destination du client qu'au propriétaire.
Voici un exemple d'historique d'une réservation :
Le moment où la réservation a été créée, et la source de la réservation : elle peut provenir d'une OTA, du moteur de réservation ou manuellement.
Le moment où la facture a été créée.
Le moment où la facture a été annulée.
Le moment où la note de crédit a été créée, suite à l'annulation de la facture.