Passer au contenu principal

Comment vérifier l'historique d'une réservation 📅

Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Vous pouvez vérifier l'historique de vos réservations, cet article explique ce qui peut être tracé et ce que signifient ces différentes informations.

Pour accéder à l'historique de vos réservations, allez dans > Réservations dans la barre latérale gauche de votre espace administrateur Amenitiz.

Cliquez sur la réservation que vous souhaitez modifier et sur "voir le détail" :

Screenshot_2021-11-04_at_18.20.44.png

Ensuite, allez dans l'onglet "Inbox", puis "Comptes-rendus des communications" :

Screenshot_2023-02-06_at_12.48.53.png

Vous trouverez ces éléments :

  • Quand la réservation a été créée, avec l'information de la source (Airbnb, Booking, moteur de réservation etc...)

  • Quand les mails automatisés ont été envoyés, aussi bien à destination du client qu'au propriétaire.

Voici un exemple d'historique d'une réservation :
​​

Screenshot_2023-02-06_at_14.10.14.png

  1. Le moment où la réservation a été créée, et la source de la réservation : elle peut provenir d'une OTA, du moteur de réservation ou manuellement.

  2. Le moment où la facture a été créée.

  3. Le moment où la facture a été annulée.

  4. Le moment où la note de crédit a été créée, suite à l'annulation de la facture.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?