En France, Amenitiz génère automatiquement des reçus fiscaux conformes à la norme NF525 au fil des paiements, remboursements et corrections de vos notes. Vous n'avez pas à les créer vous-même — Amenitiz émet chaque reçu pour vous et les regroupe au même endroit pour que vous puissiez en télécharger une copie dès qu'un client ou votre comptable en fait la demande.

Avant de commencer

Les reçus fiscaux concernent les établissements situés en France, où ils garantissent votre conformité à la norme NF525.
Les reçus sont émis automatiquement. Vous ne pouvez pas les créer, les modifier, les supprimer ni les réinitialiser vous-même.
Un reçu est lié au statut de paiement d'une note, et non à un paiement isolé. Un paiement partiel ou un remboursement partiel ne génère donc pas toujours un reçu immédiatement.

Comment un reçu fiscal est émis

Amenitiz émet les reçus fiscaux automatiquement, en fonction de l'évolution du statut de paiement d'une note. Il existe trois types :

Ticket de vente — émis lorsqu'une note est entièrement payée. Lorsque plusieurs paiements atteignent ensemble le montant total, Amenitiz émet un seul ticket de vente qui les regroupe tous.
Ticket de remboursement — émis lorsqu'un remboursement fait repasser à « non payée » une note auparavant payée. Un remboursement partiel ne crée pas de ticket de remboursement tant qu'il ne change pas le statut de paiement de la note.
Ticket d'annulation — émis lorsqu'une note disposant déjà d'un reçu est modifiée. Il annule le reçu précédent sans le modifier ni le supprimer.

Les reçus fiscaux suivent une séquence unique et non réinitialisable : un reçu déjà émis n'est donc jamais modifié ni supprimé. Lorsqu'une note est remboursée ou modifiée, Amenitiz émet un nouveau reçu qui annule ou compense le reçu d'origine — la piste d'audit reste intacte.

Exemples

Plusieurs paiements sur une même note — Une note a un solde de 100 €. Vous enregistrez 70 € : aucun reçu n'est encore émis. Vous enregistrez ensuite les 30 € restants, ce qui solde la note. Amenitiz émet alors un seul ticket de vente qui inclut le paiement de 70 € et celui de 30 €.

Remboursement après une note payée — Une note entièrement payée dispose déjà d'un ticket de vente. Vous remboursez le paiement, ce qui fait repasser la note à « non payée ». Amenitiz émet un ticket de remboursement pour enregistrer et compenser le remboursement.

Remboursement d'un trop-perçu — Une note s'élève à 100 € mais 120 € ont été payés : la note est en trop-perçu. Vous remboursez les 20 € excédentaires, ce qui ramène la note à exactement « entièrement payée ». La note atteignant l'état « entièrement payée », Amenitiz émet un ticket de vente.

Une note est modifiée après l'émission d'un reçu — Une note dispose déjà d'un reçu fiscal et vous la modifiez. Amenitiz émet un ticket d'annulation pour annuler le reçu précédent et préserver la piste d'audit.

Étape par étape

Télécharger depuis l'onglet Paiements d'une réservation

Ouvrez la réservation et accédez à l'onglet Paiements.
Repérez le paiement et cliquez sur le menu à trois points (⋮) au bout de sa ligne.
Lorsque la note est entièrement payée, cliquez sur Télécharger le reçu. Chaque paiement couvert par le reçu affiche la même option — ils téléchargent tous le même reçu.

Télécharger depuis la liste des Reçus

Dans la barre latérale gauche d'Amenitiz, accédez à Factures et ouvrez l'onglet Reçus.
Repérez le reçu dans la liste. Chaque ligne affiche son numéro, son type, sa date d'émission, son montant et son statut.
Cliquez sur l'icône de téléchargement (un nuage avec une flèche vers le bas) sur la ligne du reçu pour l'enregistrer en PDF.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la norme NF525 ?

La norme NF525 est la certification fiscale française pour les logiciels qui enregistrent des paiements. Elle impose des reçus complets, sécurisés, traçables et inaltérables. Les reçus fiscaux d'Amenitiz sont émis pour répondre à cette exigence.

J'ai enregistré un paiement mais aucun reçu n'apparaît — pourquoi ?

Un ticket de vente n'est émis qu'une fois la note entièrement payée. Un paiement partiel ne génère pas de reçu à lui seul : il est inclus plus tard, dès que d'autres paiements soldent la note. Enregistrez le paiement restant et le reçu apparaîtra.

Un même reçu peut-il couvrir plusieurs paiements ?

Oui. Lorsque plusieurs paiements composent le montant total d'une note, Amenitiz émet un seul ticket de vente qui les regroupe tous. Le télécharger depuis n'importe laquelle de ces lignes de paiement vous donne ce même reçu.

J'ai remboursé un client mais aucun ticket de remboursement n'apparaît — pourquoi ?

Un ticket de remboursement n'est émis que lorsque le remboursement fait repasser à « non payée » une note auparavant payée. Un remboursement partiel qui ne change pas le statut de paiement de la note n'en génère pas.

Pourquoi un ticket de vente est-il apparu après un remboursement ?

Cela se produit lorsque la note était en trop-perçu. Si vous ne remboursez que le montant excédentaire, la note revient exactement à « entièrement payée » — et comme la note atteint l'état « entièrement payée », Amenitiz émet un ticket de vente plutôt qu'un ticket de remboursement.

Pourquoi un ticket d'annulation est-il apparu ?

Un ticket d'annulation est émis lorsqu'une note disposant déjà d'un reçu est modifiée. Le reçu d'origine n'est ni modifié ni supprimé : Amenitiz émet un ticket d'annulation pour l'annuler, afin que la piste d'audit fiscale reste intacte.

Comment retrouver et télécharger des reçus fiscaux