Aperçu
Amenitiz POS est la partie point de vente (POS) d'Amenitiz, fournie par Amenitiz Solutions S.L. Elle est uniquement disponible dans le cadre d'un abonnement Amenitiz et utilise votre compte Amenitiz existant. Il n'existe pas de compte POS distinct ni d'inscription dans l'application.
C'est pourquoi vous supprimez vos données ou fermez votre compte en nous contactant, plutôt que depuis un écran de l'application. Vous pouvez soit supprimer des données POS précises et continuer à utiliser Amenitiz, soit fermer entièrement votre compte Amenitiz.
Avant de commencer
Envoyez votre demande depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte, afin que nous puissions vérifier votre identité.
POS utilise votre compte Amenitiz : il n'y a donc pas de connexion POS distincte à supprimer séparément.
Ayez le nom de votre établissement à portée de main.
Fermer votre compte Amenitiz
Fermer votre compte Amenitiz supprime votre accès à Amenitiz, y compris POS, et efface vos données comme décrit ci-dessous.
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte, ou contactez-nous via le chat intégré.
Indiquez-nous que vous souhaitez fermer votre compte Amenitiz et précisez le nom de votre établissement.
Nous confirmons la demande et la traitons dans un délai d'un mois (extensible à trois mois pour les cas complexes), conformément à notre Politique de confidentialité.
Supprimer des données précises sans fermer votre compte
Si vous souhaitez supprimer des données POS tout en continuant à utiliser Amenitiz, suivez les mêmes étapes et indiquez-nous quelles données supprimer. Nous vous confirmerons ce qui peut être supprimé et ce que nous sommes tenus de conserver.
Ce qui est supprimé
Les noms, adresses e-mail et codes PIN de vos employés
Votre catalogue de produits, vos menus, vos tables et vos plans de salle
Les réglages de votre imprimante et de votre établissement
Les statistiques d'utilisation associées à votre compte
Ce qui est conservé, et pour combien de temps
Certains enregistrements ne peuvent pas être supprimés sur demande car nous sommes légalement tenus de les conserver :
Les factures, reçus et autres documents fiscaux émis via le POS sont conservés pendant 10 ans pour respecter les obligations fiscales et comptables.
Les enregistrements des charges imputées au compte d'un client font partie des données de réservation de cet établissement.
Toutes les autres données personnelles sont conservées comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
FAQ
Puis-je supprimer mon compte depuis l'application ?
Puis-je supprimer mon compte depuis l'application ?
Non. POS fait partie d'Amenitiz et utilise votre compte Amenitiz : il n'y a donc pas d'écran d'inscription ou de suppression dans l'application. La suppression se fait en nous contactant, voir les étapes ci-dessus.
Existe-t-il un compte POS distinct ?
Existe-t-il un compte POS distinct ?
Non. Amenitiz POS est uniquement disponible dans le cadre d'un abonnement Amenitiz et utilise votre compte Amenitiz existant. Pour le supprimer, supprimez vos données POS ou fermez votre compte Amenitiz.
Combien de temps prend la suppression ?
Combien de temps prend la suppression ?
Nous traitons les demandes de suppression dans un délai d'un mois, extensible à trois mois pour les cas complexes, conformément à notre Politique de confidentialité.
Puis-je supprimer seulement certaines données au lieu de fermer mon compte ?
Puis-je supprimer seulement certaines données au lieu de fermer mon compte ?
Oui. Suivez les mêmes étapes et indiquez-nous précisément quelles données supprimer. Nous vous confirmerons ce qui peut être supprimé et ce que nous sommes légalement tenus de conserver.
Qu'advient-il de mes factures et documents fiscaux ?
Qu'advient-il de mes factures et documents fiscaux ?
Les factures, reçus et autres documents fiscaux émis via le POS sont conservés pendant 10 ans car nous sommes légalement tenus de les conserver à des fins fiscales et comptables, même après la fermeture d'un compte.