Come annullare una fattura e gestire le sue transazioni? 📄

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Sara V
  • Aggiornato

Tempo di lettura: 6 minuti

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Ciao, gestore di Hotel! 👋 

Ti è mai capitato di emettere erroneamente una fattura a causa di dati errati? O magari perché un ospite ha annullato all'ultimo minuto o ha deciso di rimanere per meno notti? Con Amenitiz hai un flusso di cancellazione fluido, che ti permette di annullare facilmente la fattura originale e gestire i pagamenti effettuati dall'ospite. 🛠️

 

🔄 Ecco a te: La procedura di cancellazione della fattura

Basta accedere alla fattura originale e selezionare "Anulla", e la magia è fatta. Se include pagamenti, ricevi tutte le informazioni sui rimborsi e poi puoi decidere se registrarla o meno. 🎩✨ TI faccio vedere come funziona 👇

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Come mostrato nel video, puoi scegliere di Cancellazione senza rimborso; in questo caso, viene creata una Nota di Credito.
Oppure puoi scegliere di Cancellazione e rimborso, seguendo i passaggi successivi. L'importo da registrare è sempre modificabile, quindi decidi tu se rimborsare una notte, il 50% della prenotazione o solo la tassa di soggiorno! 💪


E vuoi sapere qual è la cosa migliore? Hai la possibilità di Generare un Voucher e persino inviarlo via email al tuo ospite per assicurarti che torni! 🎉 Basta scegliere la seconda opzione della procedura 👇

Troverai la tua Nota di Credito all'interno della fattura originale, quindi non perderai tempo nel cercare documenti! 🕵️‍♂️

❗ Questi sono solo registri visivi delle transazioni, non rimborsi reali.❗

Se desideri effettuare effettivamente un rimborso per un pagamento eseguito tramite AmenitizPay, segui le istruzioni su questo link.

 

🎨 Qual è l'aspetto finale della prenotazione?

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💡 Hai anche la possibilità di annullare la fattura direttamente nella prenotazione. Basta accedere alla scheda Fatture, come mostrato nel video. 

 

Ecco qua, ora sai tutto quello che c’è da sapere! 💪

 

Ricordati di dare un'occhiata alla nostra piattaforma di e-learning e di intrattenimento, pensata per i professionisti del settore alberghiero. Ecco un eccellente corso che ti consigliamo.

 

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