Panoramica
Questo articolo riguarda l'uso di un voucher esistente — applicarlo come pagamento su una nuova prenotazione. Ogni voucher ha un Voucher ID univoco (un numero da 1 a 10 cifre). Per creare un voucher, consulta annullare una fattura o registrare un rimborso.
Prima di iniziare
Il voucher deve già esistere per l'ospite.
Tieni a portata di mano il Voucher ID. Lo trovi sulla prenotazione dove è stato generato il voucher, o sulla scheda cliente.
Passo passo
Apri la nuova prenotazione e passa alla sua scheda
Pagamenti.Clicca su
Aggiungi un pagamento.Nel menu a tendina dei metodi di pagamento, seleziona
Voucher cliente.Inserisci il
Voucher IDe l'importo da applicare, poi conferma. Il voucher viene registrato come pagamento sulla prenotazione.
📌 Nota — la fattura va comunque emessa manualmente
Applicare un voucher registra solo un pagamento sulla prenotazione. La fattura della nuova prenotazione non viene generata automaticamente — devi emetterla manualmente, come per qualsiasi altro metodo di pagamento.
💡 Suggerimento — trova un voucher esistente
Apri la prenotazione dove è stato generato originariamente il voucher e controlla la scheda Pagamenti, oppure apri la scheda cliente — tutti i voucher legati a quell'ospite sono elencati lì con il loro ID, la scadenza e l'Importo rimanente.
Domande frequenti
Posso riscattare solo una parte del voucher?
Posso riscattare solo una parte del voucher?
Sì — al momento di applicare un voucher, inserisci l'importo da usare. La parte non utilizzata rimane sul voucher come Importo rimanente e può essere applicata a un'altra prenotazione più avanti.
Cosa succede se il Voucher ID non è valido?
Cosa succede se il Voucher ID non è valido?
Vedrai un errore Voucher ID non valido. L'ID è un numero da 1 a 10 cifre, senza lettere né spazi — verificalo sulla prenotazione originale o sulla scheda cliente.
Posso annullare un voucher dopo l'emissione?
Posso annullare un voucher dopo l'emissione?
Sì — apri la scheda cliente, individua il voucher nella tabella voucher e usa Cancellare il voucher dal suo menu opzioni. Una volta cancellato, non può più essere riscattato.