Panoramica

Gli alloggi sono le camere o le unità che vendi. Compaiono sul tuo sito web, sul tuo Booking Engine e sulle OTA collegate. Questo articolo ti spiega come creare un alloggio, modificarlo e chiederne l'eliminazione.

Prima di iniziare

Se usi il Channel manager, i tuoi alloggi devono corrispondere alla struttura dell'OTA. Ad esempio, 1 Camera doppia con 5 unità su Booking.com deve essere 1 Camera doppia con 5 unità in Amenitiz.
Il menu e i pulsanti prendono il nome dal tuo tipo di alloggio. Una struttura che ha solo camere vede Camere e Aggiungi nuova camera. Una struttura con più tipi vede Alloggi e Aggiungere un nuovo alloggio.
Solo il supporto Amenitiz può eliminare un alloggio, su richiesta del titolare dell'account. L'eliminazione è irreversibile.

Istruzioni passo passo

Creare un alloggio

Nella barra laterale, clicca su Proprietà → Camere (o Alloggi).
Scorri fino in fondo alla lista e clicca su Aggiungi nuova camera (o Aggiungere un nuovo alloggio). Se non hai ancora nessun alloggio, clicca su Comincia.
Compila il modulo. La sezione successiva spiega ogni campo.
Clicca su Salva. Se le nuove unità superano quanto coperto dal tuo abbonamento, un messaggio ti mostra il nuovo piano. Conferma per continuare.
Se il tuo Planning è attivato, dai a ogni unità un nome o un numero, poi salva. Arrivi quindi al tuo calendario.

Passaggi successivi dopo aver creato un alloggio

Un nuovo alloggio viene aggiunto solo al tuo piano tariffario predefinito. Per poterlo vendere dove vuoi:

Aggiungilo agli altri piani tariffari: Come trovare, creare e gestire un piano tariffario.
Apri la disponibilità dei suoi piani tariffari: Come abilitare la disponibilità per le tue tariffe. Senza questo, gli ospiti non possono prenotarlo.
Collega le condizioni di vendita al piano tariffario: Come creare e modificare le tue condizioni di vendita.
Modifica i prezzi di giorni specifici se serve: Come modificare prezzo e disponibilità per una data specifica.
Facoltativo: imposta un prezzo per persona o prezzi per fasce d'età, restrizioni e soggiorni minimi e massimi.
Facoltativo: aggiungere servizi e aggiungere immagini.
Lo vendi su un'OTA? Consulta Come aggiungere una nuova camera a una connessione OTA esistente.

Il modulo dell'alloggio

Tipo di alloggio: camera, appartamento, villa o sala ricevimenti (cottage per B&B e gestori di immobili). Dà il nome al tuo menu e ai tuoi pulsanti, e aiuta il Channel manager a sincronizzarsi correttamente.
Nome e Descrizione: mostrati agli ospiti sul tuo sito web e sul tuo Booking Engine.
Unità: quante unità identiche di questo tipo hai, da 1 a 50.
Numero massimo ospiti, Massimo adulti e Numero massimo di bambini: quante persone può ospitare l'alloggio.
Dimensioni camera e Vista camera: facoltativi. Inserisci 0 come dimensione per nasconderla.
Prezzo standard e Aliquota IVA: il prezzo base per notte. Potrai cambiare i prezzi di date specifiche in seguito.
Disponibile sul tuo motore di prenotazione e Visibile sul vostro sito web: scegli dove gli ospiti possono vederlo e prenotarlo.
Letti: clicca su Aggiungi letto per ogni tipo di letto e la sua quantità.
Servizi camera e Immagini: cosa offre l'alloggio e le sue foto.

Modificare un alloggio

Vai su Proprietà → Camere (o Alloggi).
Clicca sull'icona con i tre puntini nella riga dell'alloggio e seleziona Modifica parametri.
Modifica i campi che ti servono.
Clicca su Salva.

📌 Nota

Una volta attivato il tuo Planning, il campo Unità appare in grigio. Per aggiungere o togliere unità da quel momento, scrivi a [email protected].

Eliminare un alloggio

Non puoi eliminare un alloggio da solo. Lo fa il supporto Amenitiz per te. Prima di chiederlo, assicurati che:

L'alloggio non sia più in vendita sul tuo Booking Engine né sul tuo sito web.
Tutte le prenotazioni in corso e future siano state spostate su un altro alloggio: Come cambiare camera in una prenotazione.
Tu abbia scaricato i report che includono l'alloggio. I loro link smettono di funzionare dopo l'eliminazione.
L'alloggio sia scollegato da ogni OTA (Airbnb, Booking.com e altre) dal lato dell'OTA.
Non resti alcun impegno contrattuale sull'alloggio. Puoi controllare il tuo abbonamento in Impostazioni → Informazioni di fatturazione.

Poi il titolare dell'account scrive a [email protected] dall'indirizzo email del titolare registrato, indicando:

Il nome esatto dell'alloggio da eliminare.
La conferma che tutti i punti qui sopra sono stati completati.

⚠️ Attenzione

L'eliminazione è irreversibile. Qualsiasi prenotazione ancora collegata all'alloggio passa nella riga Prenotazioni non assegnate, in cima al tuo calendario, finché non la riassegni.

Domande frequenti

Posso smettere di vendere un alloggio senza eliminarlo?

Sì. Modifica l'alloggio e imposta Disponibile sul tuo motore di prenotazione e Visibile sul vostro sito web su No. Gli ospiti non potranno più prenotarlo online, ma tu potrai continuare ad aggiungere prenotazioni manuali.

Perché il mio alloggio non si salva?

Controlla i campi di capienza e prezzo. Il numero massimo di ospiti e il massimo di adulti devono essere almeno 1, e il numero massimo di ospiti non può essere inferiore al massimo di adulti. Il numero massimo di bambini deve essere inferiore al numero massimo di ospiti. Il prezzo standard deve essere almeno 1 e l'aliquota IVA tra 0 e 100.

Come cambio il numero di unità di un alloggio?

Finché il tuo Planning non è attivato, modifica l'alloggio e cambia Unità. Dopo, il campo è bloccato: scrivi a [email protected]. Aggiungere unità può cambiare il prezzo del tuo abbonamento. Consulta i prezzi di Amenitiz.

Eliminare un alloggio lo rimuove dalle OTA collegate?

No. L'eliminazione in Amenitiz non disattiva l'annuncio su Booking.com, Airbnb o qualsiasi altra OTA. Rimuovi l'annuncio dall'extranet di ogni OTA prima di chiedere l'eliminazione.

Cosa succede alle prenotazioni collegate a un alloggio eliminato?

Passano nella riga Prenotazioni non assegnate, in cima al tuo calendario. Apri ogni prenotazione, clicca su Azioni della camera → Cambia alloggio e scegli un alloggio disponibile.

Come creare, modificare o eliminare un alloggio