Panoramica
Gli extra sono costi aggiuntivi che puoi offrire agli ospiti oltre alla tariffa della camera — come colazione, parcheggio, late check-out, trattamenti spa o tassa di soggiorno. Compaiono durante il processo di prenotazione sul tuo motore prenotazioni e si possono aggiungere anche alle prenotazioni dall'extranet o dall'app mobile.
Questo articolo risponde a: "Come creo un nuovo extra, come imposto il prezzo correttamente e come lo aggiungo a una prenotazione esistente?"
📌 Nota
Gli extra creati su Amenitiz non vengono inviati alle OTA. Se vuoi gli stessi extra su Booking.com, Expedia o un'altra OTA, devi crearli anche lato OTA.
Opzioni di prezzo: per articolo o per ospite
La combinazione di Per articolo o per ospite e Quantità manuale determina come viene calcolato il prezzo dell'extra e se l'ospite può modificare la quantità. Ecco le configurazioni più comuni, usando un extra colazione come esempio:
Per ospite, Quantità manuale = No — l'extra si moltiplica automaticamente per il numero di ospiti. Se ci sono 4 persone in camera, vengono aggiunte 4 colazioni. Poi scegli se applicarla solo nel giorno d'arrivo, nel giorno di partenza o tutti i giorni del soggiorno.
Per ospite, Quantità manuale = Sì — il prezzo è per ospite, ma l'ospite sceglie per quante mattine vuole la colazione.
Per articolo, Quantità manuale = Sì — l'ospite sceglie il numero esatto di colazioni. Utile quando adulti e bambini hanno prezzi diversi: crea due extra separati (ad esempio Colazione — adulto e Colazione — bambino) così ognuno ha il proprio prezzo.
📌 Nota
Quando Quantità manuale è su Sì, non puoi combinarla con Giorno d'arrivo, Giorno di partenza o Tutti i giorni — la quantità è quella che sceglie l'ospite.
Crea un extra
Vai a Costi aggiuntivi
Vai a
Motore prenotazioni → Costi aggiuntivinella barra laterale sinistra. Atterrerai suI tuoi costi aggiuntivi, l'elenco di tutti gli extra che hai creato finora.
Inizia un nuovo extra (o modificane uno esistente)
Clicca su
Aggiungi un nuovo extra, o suModifica extrasu uno esistente per aggiornarlo.
Compila i dettagli
NomeeDescrizione— entrambi sono obbligatori e vengono mostrati agli ospiti sul motore prenotazioni.Categoria— facoltativo. Se hai creato categorie, puoi collegare l'extra a una di esse. Qui trovi un articolo su come creare e gestire le categorie.Calcola— scegliValore assolutooPercentuale. Se scegli Percentuale, indica su cosa èBasato su.Per articolo o per ospite— decidi se il prezzo si applica una volta a prenotazione o si moltiplica per il numero di ospiti. Vedi Opzioni di prezzo sopra.Applica automaticamente— imposta suSìper rendere l'extra obbligatorio su ogni nuova prenotazione. Vedi Come impostare un costo aggiuntivo obbligatorio.Quantità manuale— imposta suSìse vuoi che siano gli ospiti a scegliere la quantità.Disponibilità— limita l'extra ad alloggi o piani tariffari specifici.Applicato a— scegliGiorno d'arrivo,Giorno di partenzaoTutti i giornidel soggiorno, e usaEccettoper escludere giorni specifici.Con preavviso— imposta il numero minimo di giorni di anticipo per prenotare l'extra. Imposta0se vuoi che sia sempre disponibile.Periodo disponibilità— limita l'extra a una data o stagione specifica, se necessario.Aliquota IVA— indica l'IVA applicabile a questo extra.
Salva l'extra
Clicca su
Salvaper applicare tutte le impostazioni.Una volta creati, puoi vedere come appaiono ai tuoi ospiti sul motore prenotazioni — qui trovi come fare un test di design prima del lancio.
Aggiungere un extra a una prenotazione esistente
Puoi anche aggiungere un extra a una prenotazione già presente nel tuo calendario — dal web o dall'app mobile.
Apri la prenotazione
Apri la prenotazione dalla scheda
Attivitào dalCalendario.
Aggiungi l'extra
Clicca su
Aggiungi un extra. Si possono selezionare solo extra già creati sul tuo account Amenitiz.
Scegli se elaborare anche il pagamento
Aggiornare solo gli addebiti sulla prenotazione — l'extra viene aggiunto e resta in attesa di pagamento.
Oppure elaborare il pagamento — si apre la pagina di pagamento; scegli un metodo e completa l'incasso.
Conferma
La prenotazione viene aggiornata con il nuovo extra.
FAQ
Perché il mio extra non compare agli ospiti durante la prenotazione?
Perché il mio extra non compare agli ospiti durante la prenotazione?
Verifica alcuni punti:
Applica automaticamente è su No — se è su Sì, l'extra è obbligatorio e viene aggiunto automaticamente, quindi l'ospite non lo vede come opzione.
L'extra è collegato ai alloggi e piani tariffari corretti sotto Disponibilità.
Il Periodo disponibilità (se impostato) copre le date di prenotazione dell'ospite.
Il Preavviso non blocca l'extra — se è impostato a 7 giorni e la prenotazione è per domani, l'extra non comparirà.
Posso vendere extra a clienti senza prenotazione di camera?
Posso vendere extra a clienti senza prenotazione di camera?
No. Gli extra devono essere collegati a una prenotazione associata a una camera nel tuo calendario, quindi al momento non è possibile vendere extra autonomi (come un trattamento spa o una colazione) a chi non ha prenotato una camera. Ogni extra deve essere collegato a una prenotazione valida per essere pianificato e fatturato correttamente.
I miei extra compaiono su Booking.com o altre OTA?
I miei extra compaiono su Booking.com o altre OTA?
No. Gli extra creati in Amenitiz si applicano solo alle prenotazioni fatte tramite il tuo motore prenotazioni Amenitiz. Se vuoi gli stessi extra disponibili su una OTA, devi crearli direttamente nell'extranet della OTA.
Posso avere prezzi diversi per adulti e bambini sullo stesso extra?
Posso avere prezzi diversi per adulti e bambini sullo stesso extra?
Non su un singolo extra. L'approccio più pulito è creare due extra separati (per esempio Colazione — adulto e Colazione — bambino), ognuno con il proprio prezzo, e lasciare che sia l'ospite a scegliere quello giusto durante la prenotazione.