Potete contattare i vostri clienti con Whatsapp direttamente dalla prenotazione. Questo articolo spiega cosa è necessario fare per attivare questa funzione su una prenotazione e come funziona.
Aggiungere il numero di telefono e il prefisso del paese
Il primo passo consiste nell'aggiungere il numero di telefono del cliente e il prefisso internazionale, in modo che Whatsapp possa riconoscere il numero.
In caso contrario, il pulsante per inviare un messaggio al cliente non verrà attivato.
È possibile farlo dalla sezione clienti della prenotazione:
È inoltre possibile modificare il numero di telefono e il prefisso nazionale dalla scheda "Clienti" del proprio account.
Quando si aggiunge una nuova prenotazione manualmente, è possibile compilare anche questo campo.
Dalla pagina del cliente è possibile modificare entrambi i dati:
Avviare una chat con il cliente
Una volta aggiunti il numero di telefono e il prefisso del Paese del cliente, è possibile fare clic sul pulsante "Scrivi all'ospite".
Si aprirà una nuova pagina che vi chiederà di accedere a Whatsapp Web per computer o all'applicazione:
Verrete quindi reindirizzati alla conversazione con il cliente.
Potete anche inviare un link di pagamento al vostro ospite tramite Whatsapp dai dettagli del link di pagamento; fate clic qui per vedere come fare.
Se si riceve un messaggio che indica che il numero di telefono condiviso tramite l'URL non è stato convalidato, significa che il numero di telefono non è registrato su Whatsapp. In questo caso, verificare che il numero di telefono indicato nei dati del cliente sia quello corretto.
Per contattare i vostri clienti tramite Whatsapp, seguite questi passaggi:
Puoi prima accedere al tuo account o all'applicazione.
Poi clicca sulla prenotazione che vuoi gestire, dalla scheda "attività" o dalla scheda "calendario".
Questo vi porterà ai dettagli della prenotazione, da cui potrete cliccare su "Scrivi all'ospite":
L'applicazione Whatsapp si aprirà e potrete chattare con i vostri clienti su Whatsapp.