Panoramica

Puoi cambiare l'alloggio assegnato a una prenotazione — utile per offrire un upgrade, ridistribuire per liberare uno spazio nell'inventario o correggere un'assegnazione errata. Due modi per farlo:

Drag and drop sul Calendario — il modo più rapido per cambi singoli.
Dal pannello dettagli della prenotazione — tramite il menu a tre puntini, con un menu a tendina per scegliere il nuovo alloggio. Funziona per qualsiasi prenotazione, anche multi-camera.

Prima di iniziare

Cambiare l'alloggio cambia quale camera occupa l'ospite. Non cambia le date del soggiorno — per quello, vedi come modificare le date di soggiorno in una prenotazione.
Se l'alloggio di destinazione è già prenotato per quelle date, Amenitiz mostra un avviso ("Questa unità è già prenotata!") e ti chiede di confermare — proseguire crea un overbooking. Modifica l'altra prenotazione prima, o scegli un alloggio diverso.
Il drag and drop ha dei limiti: cambia solo l'alloggio (non le date), e non funziona per camere o cottage collegati. Per le unità collegate, usa il flusso dai dettagli della prenotazione.
Una volta salvato il cambio, la disponibilità si aggiorna automaticamente sul tuo Motore prenotazioni e sulle OTA collegate (Booking.com, Airbnb, ecc.) — nessuna sincronizzazione manuale.

Drag and drop sul Calendario

Vai su Planning → Calendario nella barra laterale.
Trova la barra della prenotazione da spostare. Clicca e tieni premuto sul bordo sinistro, poi trascinala verso l'alto o verso il basso fino alla riga del nuovo alloggio sulle stesse date.
Rilascia. La prenotazione viene riassegnata e salvata.

Cambiare dal pannello dettagli della prenotazione

Apri la prenotazione da Prenotazioni nella barra laterale (o cliccaci sopra nel Calendario).
Clicca su Vedi dettagli prenotazione per aprire il pannello laterale.
Nella sezione riepilogo, clicca sul menu a tre puntini (⋯) accanto alla camera e seleziona Cambia alloggio.
Scegli il nuovo alloggio dal menu a tendina. Amenitiz controlla la disponibilità sulle date della prenotazione e ti avvisa in caso di conflitto.
Conferma. La prenotazione passa al nuovo alloggio; la disponibilità si sincronizza con il Motore prenotazioni e le OTA.

FAQ

Posso cambiare camera dall'app mobile?

Sì. Apri la prenotazione dalla scheda Attività o Calendario nell'app Amenitiz, poi tocca Cambia stanza nei dettagli della prenotazione. Stesso flusso del web — scegli il nuovo alloggio e conferma.

Cosa succede se il nuovo alloggio è già prenotato?

Amenitiz mostra una finestra di avviso: "Questa unità è già prenotata! Se decidi di procedere creerai un overbooking su questo alloggio. Potresti dover modificare altre prenotazioni per evitarlo." Puoi annullare e scegliere un altro alloggio, o procedere sapendo che hai creato un overbooking da risolvere.

Perché non riesco a trascinare una camera collegata (o un cottage)?

Le camere/cottage collegati condividono l'inventario e non possono essere riassegnati individualmente con drag-and-drop — il collegamento si romperebbe. Usa il flusso dai dettagli della prenotazione (Vedi dettagli prenotazione → ⋯ → Cambia alloggio), che rispetta le regole del collegamento.

Cambiare a una categoria di camera diversa cambia il prezzo?

No — il cambio sposta la prenotazione su un'unità fisica diversa ma non ricalcola il prezzo automaticamente. Se il nuovo alloggio è su un piano tariffario o una categoria diversi e vuoi adeguare il prezzo, modifica le spese manualmente sulla prenotazione.

L'ospite viene notificato del cambio di camera?

No. Cambiare l'alloggio è un cambio interno — nessuna email o notifica viene inviata all'ospite. Se vuoi avvisarlo (soprattutto per un upgrade!), mandagli un messaggio a parte.

Come cambiare camera in una prenotazione