Potresti dover aggiungere, modificare o eliminare un addebito su una prenotazione prima dell'arrivo dell'ospite o durante il soggiorno. Questo articolo spiega come gestire gli addebiti nella scheda addebiti di una prenotazione.

Accesso agli addebiti

Per visualizzare o modificare gli addebiti:

Vai su Prenotazioni nel pannello di amministrazione di Amenitiz.
Apri la prenotazione che vuoi gestire e clicca su Vedi dettagli prenotazione.
Seleziona la scheda Extras.

Troverai tutti gli addebiti per quella prenotazione, organizzati in Conti, ciascuno dei quali raggruppa più addebiti.

Capire i Conti

Nella sezione Addebiti troverai due tipi di Conti:

Conti aperti: contengono addebiti attivi non ancora fatturati.
Conti chiusi: contengono addebiti già fatturati (vedrai il riferimento della fattura, es. INV-29). Puoi cliccare per visualizzare la fattura.

Ogni Conto mostra:

L’elenco degli addebiti (data, voce, quantità, prezzo unitario, IVA e totale)
Il totale del conto
Lo stato di fatturazione (aperto o chiuso)

Nota: è possibile avere un solo Conto aperto per prenotazione. Gli addebiti non fatturati restano nel Conto aperto finché non vengono inclusi in una fattura.

Aggiungere un nuovo addebito

Per aggiungere un addebito:

Clicca su + Aggiungi addebito in alto a destra nella sezione Extras.
Scegli:
- L’addebito da aggiungere
- La data
- La quantità

Il prezzo si aggiorna automaticamente in base alle impostazioni in Motore prenotazione > Costi aggiuntivi.

Puoi anche:

Cercare un addebito per nome o categoria
Aggiungere la tassa di soggiorno (alla fine dell’elenco)
Usare il campo libero per creare un addebito personalizzato
Selezionare la camera, se la prenotazione ne comprende più di una

Nota: l’IVA è applicata automaticamente secondo gli extra. Per addebiti personalizzati, puoi selezionare manualmente l’aliquota IVA.

Modificare un addebito

Per modificare un addebito:

Clicca sul menu … accanto all’addebito.
Seleziona Modifica.

Puoi modificare gli addebiti inclusi in un Conto aperto. Se l’addebito è già stato fatturato, dovrai prima annullare la fattura (verrà creato un nota di credito).

Applicare uno sconto

Puoi applicare uno sconto a un addebito specifico — ad esempio, per premiare un cliente abituale o per correggere una tariffa.

Gli sconti si applicano singolarmente e non possono essere annullati.

Eliminare un addebito

Per eliminare un addebito:

Clicca sul menu … accanto all’addebito.
Seleziona Elimina.

Una volta eliminato, l’addebito è rimosso in modo permanente dalla prenotazione. Per riaggiungerlo, sarà necessario ricrearlo.

Importante: è possibile eliminare solo addebiti con data odierna o futura.
Se l’addebito è stato già fatturato, devi prima annullare la fattura per poterlo modificare o eliminare.

FAQ

Cosa succede se aggiungo un addebito per errore?

Se l’addebito si trova in un Conto aperto, puoi semplicemente eliminarlo dal menu …. Se è già stato fatturato, devi prima annullare la fattura per modificarlo o rimuoverlo.

Posso fatturare solo una parte degli addebiti di una prenotazione?

Sì. Puoi scegliere di fatturare uno o più addebiti insieme. Ad esempio, puoi fatturare solo i consumi del minibar ora, e il resto più tardi.

Cosa succede se annullo una fattura legata a un Conto?

Annullando una fattura, il Conto torna modificabile. Potrai quindi modificare, aggiungere o eliminare gli addebiti e creare una nuova fattura.

Posso aggiungere o modificare addebiti dall’app mobile di Amenitiz?

È possibile aggiungere extra esistenti dall’app, ma per modificare o eliminare addebiti serve accedere alla versione desktop.

Come funzionano insieme addebiti, pagamenti e fatture?

Quando modifichi gli addebiti, il totale si aggiorna automaticamente. Tuttavia, pagamenti e fatture vengono gestiti separatamente:

I Conti indicano se gli addebiti sono stati fatturati (Aperto o Chiuso), non se sono stati pagati.
I pagamenti si gestiscono nella sezione Pagamenti della prenotazione.
Solo le fatture finali chiudono un Conto — le bozze restano aperte.
Puoi includere più Conti chiusi in un’unica fattura.

Come aggiungere, modificare o eliminare un addebito su una prenotazione