👉 Scopri come vengono organizzati gli addebiti nelle fatture: Come aggiungere, modificare o eliminare un addebito su una prenotazione
Panoramica
Questo articolo spiega come creare un pagamento dalla scheda Pagamenti di una prenotazione. Puoi incassare un pagamento tramite AmenitizPay (carta, link o terminale) oppure registrare un pagamento ricevuto al di fuori della piattaforma (come contanti o bonifico).
Un passaggio fondamentale è indicare a cosa si riferisce il pagamento. I pagamenti vengono sempre associati a fatture, che raggruppano uno o più addebiti. Questo garantisce una gestione corretta e l’aggiornamento automatico dello stato della fattura.
I passaggi da seguire
1. Accedi alla scheda Pagamenti
Vai su
PrenotazionioPlanning.Apri una prenotazione e clicca su
Vedi i dettagli della prenotazione.Vai alla scheda
Pagamenti.Troverai:
Tutte le transazioni esistenti
L’importo pagato e quello ancora da pagare
Se la prenotazione è saldata, parzialmente saldata o non saldata
2. Crea un nuovo pagamento
Clicca su
Crea un pagamento.In alto vedrai:
Importo dovuto
Pagamenti in sospeso
Importo da pagare (precompilato se c’è un saldo)
Puoi mantenere l’importo suggerito o modificarlo.
3. Seleziona cosa pagare (fatture e addebiti)
Prima di scegliere il metodo di pagamento, definisci cosa stai pagando.
Nella sezione Seleziona cosa pagare, consulta l’elenco delle fatture. Ogni fattura può includere uno o più addebiti (come soggiorno, pulizie, extra).
Seleziona la fattura che vuoi saldare.
📌 Nota:
Verranno mostrate solo le fatture con saldo aperto
Puoi espandere una fattura e selezionare addebiti singoli
Il campo Importo da pagare si aggiorna in automatico in base alla selezione
Questo passaggio è obbligatorio per assicurare che il pagamento venga registrato correttamente.
4. Seleziona un metodo di pagamento
In base alla configurazione, vedrai due tipi di opzioni:
Metodi AmenitizPay (pagamenti elaborati):
Carta di credito
Link di pagamento
Terminale
Bonifico bancario
Da usare quando desideri incassare tramite Amenitiz.
Altre transazioni (pagamenti manuali):
Bonifico manuale
Contanti
Terminale esterno
Assegno
Da usare quando l’ospite ha già pagato e stai aggiornando la prenotazione.
5. Conferma il pagamento
Pagamenti elaborati (AmenitizPay): il sistema addebita l’importo e mostra subito la transazione.
Pagamenti manuali: il pagamento è registrato a fini informativi e non viene incassato da Amenitiz.
Le fatture saldate saranno automaticamente contrassegnate come “Chiuse”.
FAQ
Perché alcuni metodi non sono disponibili?
Perché alcuni metodi non sono disponibili?
Solo gli account con AmenitizPay attivo possono usare i metodi di pagamento elaborati.
Perché l’importo è 0 €?
Perché l’importo è 0 €?
Devi prima selezionare una fattura o un addebito. Il sistema aggiornerà il valore automaticamente.
Posso registrare un pagamento parziale?
Posso registrare un pagamento parziale?
Sì. Puoi modificare l’importo per registrare un pagamento parziale. La fattura resterà aperta fino al saldo completo.