Panoramica
La barra di ricerca in Amenitiz ti permette di individuare rapidamente prenotazioni, profili ospite e fatture all’interno del tuo account.
Invece di scorrere manualmente l’elenco delle prenotazioni, puoi effettuare una ricerca utilizzando diversi tipi di informazioni collegati alla prenotazione. Questo aiuta gli albergatori ad accedere più velocemente ai dati degli ospiti durante le operazioni quotidiane.
La funzione di ricerca è disponibile in diverse aree della piattaforma, rendendo semplice recuperare le informazioni sulle prenotazioni quando necessario.
Cosa puoi cercare
Puoi effettuare una ricerca utilizzando uno dei seguenti dati:
Nome dell’ospite
Indirizzo email
Numero di telefono
ID OTA (il riferimento della prenotazione fornito da OTA come Booking.com, Airbnb o Expedia)
Dove trovare la barra di ricerca
La barra di ricerca è disponibile in due posizioni nella piattaforma Amenitiz:
Barra di navigazione (navbar): accessibile da qualsiasi pagina del tuo account Amenitiz.
Pagina Prenotazioni: direttamente all’interno dell’elenco delle prenotazioni.
Quali risultati appariranno
Quando esegui una ricerca, Amenitiz mostra tutti i record collegati all’ospite corrispondente.
Questo può includere:
Il profilo dell’ospite
Le fatture associate
Tutte le prenotazioni collegate
💡 Suggerimento: quando cerchi una prenotazione proveniente da un’OTA, utilizza l’ID OTA esatto indicato nella conferma inviata dalla piattaforma. Inserire il riferimento completo restituirà i risultati più precisi.
Se non riesci a trovare il record che stai cercando, prova a effettuare la ricerca utilizzando un’altra informazione, come l’email o il numero di telefono dell’ospite invece del riferimento OTA.
FAQ
Perché non riesco a trovare una prenotazione utilizzando l’ID OTA?
Perché non riesco a trovare una prenotazione utilizzando l’ID OTA?
Assicurati di inserire il riferimento della prenotazione OTA esatto fornito dall’OTA. I riferimenti parziali potrebbero non restituire risultati.
La ricerca può mostrare più prenotazioni per lo stesso ospite?
La ricerca può mostrare più prenotazioni per lo stesso ospite?
Sì. Se un ospite ha più prenotazioni collegate al suo profilo, tutte le prenotazioni associate possono apparire nei risultati di ricerca.
Posso cercare le fatture direttamente dalla barra di ricerca?
Posso cercare le fatture direttamente dalla barra di ricerca?
Sì. Se le fatture sono collegate all’ospite o alla prenotazione, appariranno nei risultati di ricerca.