Panoramica
La pagina Conti raccoglie tutti i conti della tua struttura — sia degli ospiti sia dei visitatori — su una sola pagina.
Usala per trovare i conti che non hai ancora fatturato o che non sono stati pagati, creare un conto per un visitatore che non ha mai prenotato una camera, ed emettere una fattura o registrare un pagamento per più conti alla volta.
È il modo più rapido per recuperare ciò che è rimasto in sospeso dopo il check-out, senza aprire ogni prenotazione una alla volta.
Prima di iniziare
Apri la pagina Conti dal menu laterale, in Conti.
Ti serve l'accesso ai pagamenti per registrare pagamenti ed emettere fatture.
Addebiti, conti, pagamenti e fatture sono collegati. Se non ti è chiaro perché un conto è aperto, chiuso o bloccato, leggi Come funzionano insieme addebiti, conti, pagamenti e fatture.
Passo passo
Trova i conti che ti servono
Vai a
Continel menu laterale.Filtra l'elenco con le opzioni in alto:
Data:
Oggi,Questa settimanaoPersonalizzatoStato di fatturazione:
Non fatturatioFatturatiStato di pagamento:
Non pagato,PagatooPagato in eccessoTipo:
OspitioVisitatori
Oppure cerca per nome o riferimento nel campo di ricerca.
💡 Suggerimento
Combina Non fatturati con un intervallo di date per trovare i conti già chiusi che hai dimenticato di fatturare. Combina Non pagato con un intervallo di date per trovare i conti non incassati.
Crea un conto senza prenotazione
Clicca su
Nuovo conto.Clicca su
Aggiungi addebitoe inserisci la voce, la quantità, il prezzo unitario e l'IVA.Clicca su
Crea pagamentoper registrare ciò che il visitatore ha pagato, oppure suCrea fatturaper fatturare l'addebito.
📌 Nota
Un conto visitatore non è collegato a nessuna camera. Usalo per gli extra al banco, i day pass o i consumi del ristorante. Per collegare l'addebito a una prenotazione esistente, clicca su Assegna a una prenotazione.
Registra un pagamento per uno o più conti
Spunta la casella accanto a ogni conto, oppure usa
Seleziona tutto.Apri il menu azioni e clicca su
Registra pagamento.Conferma l'importo e salva.
Emetti una fattura per uno o più conti
Spunta i conti da fatturare, oppure usa
Seleziona tutto.Apri il menu azioni e clicca su
Emetti fattura.
📌 Nota
Un conto chiuso deve essere fatturato per intero, quindi non puoi selezionare singoli addebiti al suo interno. Non puoi nemmeno mischiare addebiti non fatturati con conti che hanno già una fattura. Puoi dividere il conto se vuoi fatturare gli addebiti separatamente.
Domande frequenti
Perché non vedo la pagina Conti?
Perché non vedo la pagina Conti?
La pagina Conti è disponibile per gli utenti che possono gestire i pagamenti. Se non compare nel tuo menu, chiedi a un amministratore della struttura di controllare i tuoi permessi.
Cos'è un conto visitatore?
Cos'è un conto visitatore?
Un conto per qualcuno che ha usato un servizio nella tua struttura senza prenotare una camera — per esempio un day pass, un consumo al ristorante o un extra al banco. Non è collegato a nessuna prenotazione.
Posso fatturare o incassare più conti insieme?
Posso fatturare o incassare più conti insieme?
Sì. Spunta più conti con le loro caselle, poi usa Registra pagamento o Emetti fattura dal menu azioni per gestirli insieme.
Perché non posso selezionare singoli addebiti su un conto?
Perché non posso selezionare singoli addebiti su un conto?
I conti chiusi devono essere fatturati per intero, quindi i singoli addebiti non possono essere selezionati. Solo un conto aperto o i suoi addebiti possono essere selezionati in parte.
Perché non posso modificare gli addebiti di un conto?
Perché non posso modificare gli addebiti di un conto?
Se il conto è collegato a una fattura emessa, i suoi addebiti sono bloccati. Annulla la fattura — viene creata una nota di credito — per poterli modificare di nuovo. Vedi Come funzionano insieme addebiti, conti, pagamenti e fatture.
Posso dividere un conto da questa pagina?
Posso dividere un conto da questa pagina?
La divisione non si fa dall'elenco Conti. Il conto si divide dalla prenotazione: vai a Prenotazioni o Planning, apri la prenotazione, clicca su Vedi dettagli prenotazione poi sulla scheda Addebiti, e clicca su Dividi conto sul conto chiuso. Il conto deve essere chiuso e non collegato ad alcuna fattura. Vedi Come dividere un conto in più conti.