Panoramica
Collega l'email della tua struttura a Conversazioni per leggere e rispondere alle email dei tuoi ospiti da Amenitiz. In Conversazioni arrivano solo le email degli ospiti con una prenotazione nella tua struttura. Le altre email, come quelle dei fornitori o le newsletter, restano nel tuo account email come sempre.
Ogni email di un ospite compare nello stesso thread della sua prenotazione e dei suoi altri messaggi, così vedi tutta la conversazione in un unico posto e rispondi da lì. Le tue risposte partono dal tuo indirizzo email.
⚠️ Prima di iniziare
Tieni a portata di mano il tuo indirizzo email e la password. Per Gmail ti serve una password per app, non la tua password abituale: creala prima nelle impostazioni di sicurezza del tuo account Google. La verifica in due passaggi deve essere attiva per creare una password per app.
Passo passo
Vai su
Conversazioninella barra laterale.Clicca su
Impostazioni della posta in arrivoin alto nella pagina.
Nella sezione
Email, sottoScegli il tuo provider email, clicca sul tuo provider:Gmail,Zoho MailoAltro (inserimento manuale).
Inserisci il tuo
Indirizzo emaile ilNome del mittenteche vedranno i tuoi ospiti.Inserisci il tuo
Nome utente(di solito il tuo indirizzo email completo) e laPassword. Per Gmail, incolla qui la password per app.Se hai scelto
Altro (inserimento manuale), inserisci i dati di server, porta e sicurezza per la posta in arrivo e in uscita. Te li fornisce il tuo provider email o la tua società di hosting.
Clicca su
Collega casella emaile tieni il pannello aperto. La verifica della tua email può richiedere fino a un minuto.
Se ti viene chiesto
Scegli la tua cartella Posta inviata, seleziona la cartella in cui sono conservate le email inviate e clicca suSalva cartella.
Quando la tua email risulta Collegata, le email dei tuoi ospiti iniziano ad arrivare in Conversazioni.
Domande frequenti
La mia email ha rifiutato il nome utente o la password. Cosa devo controllare?
La mia email ha rifiutato il nome utente o la password. Cosa devo controllare?
Per Gmail, controlla di aver usato una password per app, non la tua password Google abituale, e di averla copiata senza spazi. Non disattivare la verifica in due passaggi del tuo account Google: Gmail ne ha bisogno per creare una password per app. Se hai scelto Altro (inserimento manuale), controlla i dati di server, porta e sicurezza con il tuo provider email.
Posso collegare un'email Outlook o Microsoft 365?
Posso collegare un'email Outlook o Microsoft 365?
No. Outlook e Microsoft 365 non consentono ad altre app di accedere con una password, quindi queste email non si possono collegare. Collega un'altra email.
Perché non tutte le mie email compaiono in Conversazioni?
Perché non tutte le mie email compaiono in Conversazioni?
Conversazioni mostra le email degli ospiti che hanno una prenotazione nella tua struttura, nel thread di quella prenotazione. Le altre email, come quelle dei fornitori o le newsletter, restano solo nel tuo account email.
Le mie risposte compaiono nella mia email?
Le mie risposte compaiono nella mia email?
Sì. Le risposte che invii da Conversazioni partono dal tuo indirizzo email e una copia viene salvata nella cartella Posta inviata della tua email.
Cosa succede alle email passate se scollego la mia email?
Cosa succede alle email passate se scollego la mia email?
Quando scolleghi, scegli se mantenere le conversazioni passate in Conversazioni o eliminarle. L'eliminazione non si può annullare. In ogni caso, le tue email restano nel tuo account email.