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Automatizar pagamentos do Booking.com com o AmenitizPay

Atualizado há mais de uma semana

Utilize o AmenitizPay para automatizar e centralizar os seus pagamentos no Booking.com de acordo com o seu calendário e condições de pagamento.

Opções de Recebimento de Pagamentos no Booking.com

Dependendo da sua configuração no Booking.com, existem diferentes formas de receber pagamentos:

  • Transferência bancária: Receba pagamentos de forma regular.

  • Cartões de crédito: Acesso direto e gestão de cartões de crédito virtuais e "reais".

📌 Lembrete

Se recebe pagamentos por transferência bancária ou tem acesso a cartões de crédito virtuais, significa que a opção Pagamentos por Booking.com está ativada na sua conta.

Ao desativar esta opção, implica:

  • Deixar de receber pagamentos por transferência bancária

  • Parar de receber cartões de crédito virtuais, que geralmente possuem valores fixos e geram comissões mais altas

  • Ter acesso direto aos cartões de crédito "reais" dos seus clientes, reduzindo as comissões de transação e simplificando os processos de pagamento

📌 Lembrete

Antes de desativar a opção de Pagamentos por Booking.com, certifique-se de que tem acesso aos cartões de crédito, contactando a OTA.

Passos para Mudar para AmenitizPay

  1. Passo 1: Verifique o Acesso aos Cartões de Crédito

    Se atualmente recebe pagamentos por transferência bancária:

    Os seus hóspedes pagam a reserva ao Booking.com, que lhe envia o pagamento por transferência bancária, geralmente após o check-out do hóspede. Para alterar este método:

    Contacte o suporte do Booking.com com a seguinte mensagem:

    Olá,
    Poderia dizer-me se o status da minha conta me permite receber cartões de crédito diretamente dos meus clientes?
    Gostaria de ter esta confirmação antes de desativar a opção "Pagamentos por Booking.com".

    Se o acesso for negado, tente contactar novamente após algumas semanas. Quando receber a confirmação, prossiga para o passo 2.

  2. Passo 2: Desative a Opção de Pagamentos por Booking.com

    Após confirmar o acesso aos cartões de crédito dos clientes:

    1. Acesse Finanças > Finanças - Definições > Estados dos pagamentos por Booking.com - Desativar pagamentos por Booking.com. Selecione um motivo e confirme.

    2. Depois, vá para Propriedade > Condições > Outras condições - Opções de pagamento dos hóspedes. Por padrão, a opção Dinheiro apenas estará selecionada. Clique em Editar, responda Sim à pergunta Aceita cartões de crédito na sua propriedade? e salve.

    Finalmente, certifique-se de que o acesso ao CVC dos cartões de crédito está ativado, contactando o Booking.com com a seguinte mensagem:

    Olá,
    Preciso de ter acesso ao CVC dos clientes.
    Obrigado por ativar o acesso e confirmar o mais rapidamente possível.


Vantagens de Utilizar o AmenitizPay

Ao automatizar os pagamentos com o AmenitizPay:

  • As suas configurações de pré-autorização aplicam-se a todas as reservas no Booking.com.

📌 Lembrete

Certifique-se de que a sua política de cancelamento no Booking.com corresponde ao seu calendário de pagamento no AmenitizPay (opções: 1 noite, 50% ou 100%).

Gestão da Autenticação dos Pagamentos com Cartão de Crédito

Todos os pagamentos com cartão de crédito requerem a autenticação do cliente. O Booking.com enviará um email aos clientes com as instruções de autenticação. Caso surjam dificuldades, pode aceder ao link de autenticação do pagamento:

  1. Acesse o separador Pagamentos da reserva.

  2. Na seção AmenitizPay, clique nos 3 pontos à direita e selecione Detalhes de pagamento.

  3. Copie o link da seção O pagamento necessita de autenticação e partilhe-o com o seu cliente.

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💡 Dica

Utilize a opção Mensagem de hóspede no separador Cliente para partilhar rapidamente o link através do WhatsApp.

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