Utilize o AmenitizPay para automatizar e centralizar os seus pagamentos no Booking.com de acordo com o seu calendário e condições de pagamento.
Opções de Recebimento de Pagamentos no Booking.com
Dependendo da sua configuração no Booking.com, existem diferentes formas de receber pagamentos:
Transferência bancária: Receba pagamentos de forma regular.
Cartões de crédito: Acesso direto e gestão de cartões de crédito virtuais e "reais".
📌 Lembrete
Se recebe pagamentos por transferência bancária ou tem acesso a cartões de crédito virtuais, significa que a opção Pagamentos por Booking.com está ativada na sua conta.
Ao desativar esta opção, implica:
Deixar de receber pagamentos por transferência bancária
Parar de receber cartões de crédito virtuais, que geralmente possuem valores fixos e geram comissões mais altas
Ter acesso direto aos cartões de crédito "reais" dos seus clientes, reduzindo as comissões de transação e simplificando os processos de pagamento
📌 Lembrete
Antes de desativar a opção de Pagamentos por Booking.com, certifique-se de que tem acesso aos cartões de crédito, contactando a OTA.
Passos para Mudar para AmenitizPay
Passo 1: Verifique o Acesso aos Cartões de Crédito
Se atualmente recebe pagamentos por transferência bancária:
Os seus hóspedes pagam a reserva ao Booking.com, que lhe envia o pagamento por transferência bancária, geralmente após o check-out do hóspede. Para alterar este método:
Contacte o suporte do Booking.com com a seguinte mensagem:
Olá,
Poderia dizer-me se o status da minha conta me permite receber cartões de crédito diretamente dos meus clientes?
Gostaria de ter esta confirmação antes de desativar a opção "Pagamentos por Booking.com".
Se o acesso for negado, tente contactar novamente após algumas semanas. Quando receber a confirmação, prossiga para o passo 2.
Passo 2: Desative a Opção de Pagamentos por Booking.com
Após confirmar o acesso aos cartões de crédito dos clientes:
Acesse Finanças > Finanças - Definições > Estados dos pagamentos por Booking.com - Desativar pagamentos por Booking.com. Selecione um motivo e confirme.
Depois, vá para Propriedade > Condições > Outras condições - Opções de pagamento dos hóspedes. Por padrão, a opção Dinheiro apenas estará selecionada. Clique em Editar, responda Sim à pergunta Aceita cartões de crédito na sua propriedade? e salve.
Finalmente, certifique-se de que o acesso ao CVC dos cartões de crédito está ativado, contactando o Booking.com com a seguinte mensagem:
Olá,
Preciso de ter acesso ao CVC dos clientes.
Obrigado por ativar o acesso e confirmar o mais rapidamente possível.
Vantagens de Utilizar o AmenitizPay
Ao automatizar os pagamentos com o AmenitizPay:
As suas configurações de pré-autorização aplicam-se a todas as reservas no Booking.com.
📌 Lembrete
Certifique-se de que a sua política de cancelamento no Booking.com corresponde ao seu calendário de pagamento no AmenitizPay (opções: 1 noite, 50% ou 100%).
Gestão da Autenticação dos Pagamentos com Cartão de Crédito
Todos os pagamentos com cartão de crédito requerem a autenticação do cliente. O Booking.com enviará um email aos clientes com as instruções de autenticação. Caso surjam dificuldades, pode aceder ao link de autenticação do pagamento:
Acesse o separador Pagamentos da reserva.
Na seção AmenitizPay, clique nos 3 pontos à direita e selecione Detalhes de pagamento.
Copie o link da seção O pagamento necessita de autenticação e partilhe-o com o seu cliente.
💡 Dica
Utilize a opção Mensagem de hóspede no separador Cliente para partilhar rapidamente o link através do WhatsApp.