Visão geral
Este artigo explica como ligar a sua conta Amenitiz ao Vrbo/Abritel. Quando a ligação está ativa, a disponibilidade e as tarifas sincronizam automaticamente do Amenitiz para o Vrbo, e as novas reservas do Vrbo entram no seu calendário Amenitiz. A ligação é configurada pelo suporte Amenitiz depois de lhe enviar a informação necessária.
Antes de começar
Confirme que a sua propriedade cumpre todos os pontos seguintes — o suporte Amenitiz não consegue concluir a ligação se faltar algum:
O seu anúncio corresponde a uma propriedade inteira (e não apenas a um quarto).
Tem um número de IVA válido. Em França, o seu número SIREN. Em Espanha, o seu Número de registro de la empresa. Em Itália, o seu Numero di registrazione dell'azienda.
A sua propriedade está numa região onde o AmenitizPay é suportado. As propriedades em Marrocos e no México não podem ligar-se por XML porque o AmenitizPay não está disponível nesses locais.
Se não cumprir estes requisitos, ainda pode usar o método iCal para sincronização básica de disponibilidade — veja a FAQ abaixo.
O que saber sobre a ligação ao Vrbo
Antes de pedir a ligação, certifique-se de que compreende e aceita o seguinte:
100% do pagamento é cobrado no momento da reserva através do AmenitizPay. Se já utiliza condições de venda não reembolsáveis, associe-as ao seu plano tarifário Vrbo. Caso contrário, aceda a
AmenitizPay→Definiçõese atualize o seu calendário de pagamentos.Os extras (como taxas de limpeza) têm de estar incluídos na tarifa. Não podem ser adicionados separadamente no Vrbo.
Só pode ser ligado um plano tarifário por propriedade.
Os preços por pessoa não são suportados. Os preços aplicam-se por propriedade, não por hóspede.
O título do anúncio no Vrbo tem de ter pelo menos 20 caracteres e a descrição pelo menos 400 caracteres.
O Vrbo cobra uma comissão de 15%, deduzida do seu cartão de crédito no dia 2 de cada mês relativamente às estadias concluídas. Tenha isto em conta nos seus preços.
Instruções passo a passo
Reúna a informação necessária. Tenha o seguinte preparado antes de contactar o suporte:
URL(s) do anúncio Vrbo. Se a sua propriedade já estiver publicada no Vrbo, envie o URL público do viajante.
Plano tarifário a ligar. Escolha qual plano tarifário Amenitiz quer ligar ao Vrbo. Aqui está como criar um plano tarifário OTA.
Regras da propriedade. Política de animais, fumadores e crianças, e quaisquer regras específicas (horários de silêncio, sem sapatos no interior, etc.).
Política de cancelamento. Escolha uma das opções padrão do Vrbo:
Rigorosa — reembolso total se cancelado com 60+ dias de antecedência.
Firme — 100% de reembolso com 60+ dias, 50% com 30+ dias.
Moderada — 100% de reembolso com 30+ dias, 50% com 14+ dias.
Flexível — 100% de reembolso com 14+ dias, 50% com 7+ dias.
Não reembolsável — sem reembolsos.
Envie o pedido de ligação ao suporte Amenitiz. Envie um email para [email protected] com o assunto
Pedido de ligação entre Amenitiz e Vrbo. Inclua tudo o que reuniu no passo anterior.Aguarde a confirmação. O suporte irá rever as informações, concluir a ligação e confirmar quando tudo estiver pronto.
Resolução de problemas
Se tiver problemas após a configuração da ligação, percorra as seguintes verificações:
Confirme que o onboarding no Vrbo está completo. Uma ativação incompleta do lado do Vrbo causa problemas de sincronização, como preços em falta ou incorretos.
Confirme que o onboarding Single Sign-On (SSO) está completo. O processo SSO tem de ser concluído para que os seus anúncios sincronizem tarifas e disponibilidade entre Amenitiz e Vrbo.
Envie o seu Amenitiz Advertiser ID e os dados da conta Vrbo. Durante o onboarding do Vrbo, forneça o seu Amenitiz Advertiser ID, os dados da empresa e os dados da conta Vrbo (idioma, moeda, utilizador/email).
Mantenha ativos os planos tarifários ligados. Se o plano tarifário Vrbo estiver fechado no Amenitiz, a disponibilidade não será enviada.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora a configurar a ligação?
Quanto tempo demora a configurar a ligação?
Depende do tempo necessário para recriar os seus anúncios e concluir os passos de onboarding do lado do Vrbo. Conte com pelo menos um dia, por vezes mais.
Posso adicionar mais anúncios Vrbo mais tarde?
Posso adicionar mais anúncios Vrbo mais tarde?
Sim. Partilhe os URLs públicos do viajante dos anúncios adicionais com o suporte Amenitiz, que os adicionará à sua ligação existente.
O que acontece às fotos e descrições no Vrbo?
O que acontece às fotos e descrições no Vrbo?
As fotos e descrições são geridas a partir do Amenitiz. Para atualizá-las posteriormente no Vrbo, contacte [email protected].
O que faço se não tiver número de IVA?
O que faço se não tiver número de IVA?
Ainda pode sincronizar a disponibilidade através do método iCal: partilham-se links de calendário entre o Amenitiz e o Vrbo. Tenha em conta que o iCal só sincroniza a disponibilidade — não transmite os detalhes completos da reserva (nome do hóspede, tarifa, pagamento).
Porque é que propriedades em Marrocos ou no México não podem ligar-se ao Vrbo?
Porque é que propriedades em Marrocos ou no México não podem ligar-se ao Vrbo?
A ligação ao Vrbo requer o AmenitizPay, que não está disponível em Marrocos nem no México. Em alternativa, use o método iCal para uma sincronização básica de disponibilidade.
O que acontece às minhas reservas do Vrbo feitas antes da ligação?
O que acontece às minhas reservas do Vrbo feitas antes da ligação?
As reservas anteriores à ligação não são importadas automaticamente. Adicione cada uma manualmente ao seu calendário Amenitiz antes de a sincronização entrar em vigor para evitar overbookings.