Visão geral

A ferramenta de faturação da Amenitiz permite criar faturas, recibos, orçamentos e notas de crédito diretamente a partir das suas reservas ou contactos de clientes. Este artigo guia-o pela configuração dos dados da sua empresa, da numeração das faturas e da gestão de várias entidades legais.

Antes de começar

A ferramenta de faturação é ativada automaticamente para propriedades com mais de 6 quartos (incluída no seu plano).
Se a sua propriedade tem menos de 6 quartos, ative-a no Marketplace — consulte como ativar a ferramenta de faturação.

Instruções passo a passo

1. Adicione os dados da sua empresa

Antes de começar a emitir faturas, adicione as informações da sua empresa.

Vá a Faturas no seu administrador Amenitiz.
Clique em Definições.
Em Detalhes das empresas, clique em + Adicionar uma empresa — ou clique em Editar numa empresa existente.

Adicionar uma empresa nas definições de faturação

2. Preencha os dados da sua empresa

Os campos obrigatórios dependem do país de registo. Normalmente terá de preencher:

Estatuto
Nome comercial
Morada, cidade, código postal, país
Número de registo da empresa (se aplicável)
Número de IVA
Moeda

3. Configure as definições de faturação

Ainda em Detalhes das empresas, desça até à secção Definições de faturação. Aqui define como funciona a numeração das faturas e notas de crédito. Se já emitia faturas com outro sistema, escolha a opção que continua a partir da sua última fatura para manter a sequência.

Cada fatura e nota de crédito inclui um prefixo para identificar o tipo de documento:

INV — para faturas.
CDN — para notas de crédito.

Pode personalizar estes prefixos consoante as suas necessidades fiscais ou de negócio.

📌 Nota

Assim que a primeira fatura é criada, a sequência de numeração passa a ser gerida automaticamente pela Amenitiz e não pode ser editada manualmente. Alterar o prefixo de uma fatura ou nota de crédito reinicia automaticamente a sequência.

⚠️ Importante: como as alterações de prefixo afetam a numeração

A numeração na Amenitiz é contínua — não reinicia automaticamente no início de um novo ano.
Quando altera um prefixo, a nova sequência aplica-se à meia-noite. Os documentos emitidos no mesmo dia mantêm o prefixo e a sequência atuais; os emitidos a partir do dia seguinte começam em 1 com o novo prefixo.

Exemplo: Se as suas faturas usam o prefixo INV2025 (ex. INV2025-145) e altera para INV2026, as faturas criadas no mesmo dia continuam como INV2025-146, 147…. As faturas do dia seguinte começam em INV2026-1.

4. Adicione as informações de contacto

Na mesma secção Detalhes das empresas, adicione as informações de contacto que aparecerão nas faturas e noutros documentos para os clientes. Recomendado:

Número de telefone
Email
Website

💡 Dica

Mantenha estas informações consistentes com as que aparecem no seu site e nas páginas de reserva para uma marca uniforme em todas as comunicações.

5. Guarde as informações

Clique em Guardar no final da página.

França: só pode guardar quando todos os campos obrigatórios estão preenchidos.
Outros países: pode guardar mesmo com campos em falta, mas recomendamos completar tudo para maior precisão.

💡 Dica

Dados de empresa completos dão-lhe acesso sem restrições a todas as funcionalidades de faturação e pagamento.

Gerir várias empresas

Se gere várias entidades legais (vários hotéis, propriedades ou marcas), pode adicionar uma empresa para cada uma:

Clique em + Adicionar uma empresa em Detalhes das empresas.
Introduza as informações necessárias para cada empresa.
Configure a numeração e os contactos para cada uma.
Clique em Guardar.

Ao criar uma fatura a partir de uma reserva, poderá escolher a empresa emissora.

Exemplo

Se gere um hotel e uma villa com razões sociais diferentes, pode emitir as faturas a partir da entidade certa para cada reserva.

Perguntas frequentes

Porque é que a numeração não reiniciou depois de alterar o prefixo?

Provavelmente porque foram emitidas faturas no mesmo dia da alteração. As alterações de prefixo aplicam-se à meia-noite — os documentos do mesmo dia mantêm o prefixo e a sequência atuais. As faturas do dia seguinte começam em 1 com o novo prefixo.

Porque é que a minha numeração reiniciou inesperadamente?

Geralmente acontece quando o prefixo é alterado (por exemplo de INV2025-145 para INV-1). Para corrigir, volte a colocar o prefixo anterior em Faturas → Definições → Modificar.

Posso reiniciar a numeração de forma retroativa para um ano?

Não. Se já foram emitidas faturas para o novo ano antes de alterar o prefixo, a sequência desse ano não pode ser reiniciada retroativamente.

Devo adicionar manualmente "1" ao novo prefixo?

Não. O sistema reinicia automaticamente a numeração em 1 quando altera o prefixo — adicionar "1" manualmente cria numerações duplicadas.

A numeração reinicia no início de um novo ano?

Não. A numeração é contínua entre anos. Se quiser um reinício anual, atualize o prefixo (ex. INV2026) antes de emitir a primeira fatura do novo ano.

Porque é que não consigo guardar os dados em França?

Em França, todos os campos obrigatórios têm de estar preenchidos antes de poder guardar a empresa. Complete todos os campos requeridos — incluindo o número de registo e o número de IVA — e tente novamente.

Quando entra em vigor uma alteração de prefixo?

À meia-noite do dia em que guarda a alteração. Os documentos emitidos no mesmo dia mantêm o prefixo existente; os do dia seguinte começam em 1 com o novo prefixo.

Como configurar a ferramenta de faturação