Quando um hóspede precisa de um quarto adicional na mesma reserva — um familiar, um amigo, uma extensão — não precisa de criar uma reserva nova. Adicione o quarto diretamente à reserva existente.
O novo quarto cobre as mesmas datas da reserva. Pode definir a ocupação, o preço e os extras no momento em que o adiciona.
Antes de começar
A reserva tem de ser direta ou manual. As reservas OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) não permitem adicionar quartos — a OTA mantém a fonte oficial dos dados.
A reserva tem de estar confirmada ou modificada. Reservas canceladas ou no-show não mostram a opção.
O novo quarto terá as mesmas datas de chegada e partida da reserva existente.
Guia passo a passo
1. Abra a reserva
Na barra lateral de administrador, vá a Reservas. Clique na reserva que pretende modificar e abra Ver detalhes da reserva.
2. Clique em Adicionar alojamento
No resumo da reserva, clique em Adicionar alojamento. Verá a lista dos seus quartos e a disponibilidade para as datas da reserva.
3. Defina ocupação, preço e extras
Escolha o quarto e depois defina o número de adultos e crianças, o preço da estadia e os extras. Guarde para confirmar. O novo quarto é adicionado à reserva e o total atualiza-se de imediato.
Regras importantes
O total da reserva atualiza-se imediatamente após adicionar o novo quarto.
A taxa turística é adicionada automaticamente ao novo quarto conforme a sua configuração em Definições > Taxas > Taxa turística.
O IVA é recalculado no novo quarto a partir do preço definido × a taxa de IVA.
A disponibilidade nas OTAs é descontada automaticamente nos canais ligados — não tem de atualizar manualmente Booking.com, Airbnb, etc.
Os pagamentos AmenitizPay agendados não são ajustados automaticamente. Se o total subir, cobre a diferença manualmente.
As faturas emitidas não são regeneradas. Uma fatura já emitida mantém o seu montante original — volte a emiti-la se precisar de refletir o novo total.
Pode definir um preço manual no formulário (em vez da tarifa do plano tarifário).
Quando o total estiver atualizado, descubra como cobrar um cartão se precisar de cobrar a diferença, ou como reembolsar um cliente se mais tarde remover um quarto.
Perguntas frequentes
Porque não vejo "Adicionar alojamento" na minha reserva?
Porque não vejo "Adicionar alojamento" na minha reserva?
O botão fica escondido em três casos: a reserva vem de uma OTA (Booking.com, Airbnb, etc.), a reserva está cancelada, ou está marcada como no-show. Nas reservas OTA, a fonte oficial é a própria OTA, por isso a adição tem de ser feita no extranet da OTA.
Posso adicionar um quarto apenas para parte da estadia?
Posso adicionar um quarto apenas para parte da estadia?
Não. O novo quarto tem as mesmas datas de chegada e partida da reserva existente. Se precisar de um quarto apenas para algumas noites de uma reserva mais longa, o mais simples é criar uma reserva separada para essas noites.
O que acontece aos pagamentos AmenitizPay já agendados?
O que acontece aos pagamentos AmenitizPay já agendados?
Não mudam automaticamente. O total em Pagamentos atualiza-se, mas qualquer cobrança agendada fica como estava. Se o novo total for mais alto, cobre a diferença manualmente.
O que acontece a uma fatura que já emiti?
O que acontece a uma fatura que já emiti?
Uma fatura emitida não é regenerada. Mantém o montante que tinha no momento da emissão. Volte a emiti-la se precisar de refletir o novo total.
O Booking.com ou o Airbnb vão ver o novo quarto?
O Booking.com ou o Airbnb vão ver o novo quarto?
O quarto adicionado fica apenas no seu PMS Amenitiz. A Amenitiz desconta automaticamente a disponibilidade nas OTAs para que o quarto não seja vendido duas vezes — mas a reserva original do hóspede na OTA continua a mostrar apenas o quarto inicial.