Visão geral
O IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) na Amenitiz configura-se por elemento — não há uma definição global de IVA que se aplique a tudo. Define-se a taxa em cada tipo de quarto, cada extra, e em qualquer linha personalizada que adicione a uma fatura ou estimativa. Depois de configurada, a Amenitiz calcula e mostra o IVA automaticamente nas faturas.
A taxa de IVA aplicada a uma reserva ou fatura é capturada no momento da sua criação — as alterações de IVA não são retroativas. Atualize a taxa hoje e só as novas reservas e faturas de amanhã usarão o novo valor; as existentes mantêm a taxa que tinham na criação.
Antes de começar
O IVA não é centralizado — tem de definir a taxa em cada tipo de quarto, cada extra e nas linhas personalizadas de fatura individualmente. Configurar a taxa num quarto não a propaga para os outros.
As alterações de IVA não são retroativas. As novas reservas e faturas criadas após a alteração usam a nova taxa; as existentes mantêm a taxa com a qual foram criadas. Para corrigir o IVA numa reserva existente, ajuste a taxa manualmente nas cobranças da reserva.
Para as faturas de subscrição (as que a Amenitiz lhe envia), o IVA configura-se em Definições → Informações de faturação — não nos fluxos por elemento abaixo.
Nas reservas OTA, a Amenitiz reflete os dados de IVA enviados pela OTA. Se uma reserva da Booking.com ou Expedia chegar com o IVA errado, corrija-o no extranet dessa OTA — a Amenitiz não sobrescreve o que o canal envia.
Se não tem a certeza de que taxa de IVA se aplica ao seu negócio, consulte o seu contabilista ou consultor fiscal — taxas e isenções variam consoante o país e o tipo de alojamento.
Definir o IVA para um tipo de quarto
Vá a
Imóvel→Acomodaçõesna barra lateral. Os seus tipos de quarto aparecem listados.Clique no menu de três pontos (
⋯) do quarto e selecioneEditar quarto.Encontre o campo IVA ao lado do preço base. Introduza a taxa (em percentagem).
Guarde as alterações. As novas reservas nesse tipo de quarto usarão a nova taxa de IVA.
👉 Exemplo
Se definir o preço de um quarto em 100 € sem IVA a 10%, a Amenitiz calcula 10 € como IVA e mostra o total como 110 €. A linha de IVA aparece claramente na fatura.
Cada tipo de quarto tem de ser configurado individualmente — não há uma opção em massa para aplicar IVA a todos os quartos de uma vez.
Definir o IVA para um custo extra
O IVA aplica-se também aos extras (pequeno-almoço, late check-out, estacionamento, etc.) — defina-o por extra para que as faturas se mantenham conformes sem edição manual.
Vá a
Motor de reservas→Custos extra.Clique no menu de três pontos (
⋯) do extra e selecioneEditar.Desça até ao fim e introduza a taxa de IVA para este extra.
Guarde.
Aplicar IVA a uma cobrança personalizada numa fatura ou estimativa
Para itens pontuais que não estão ligados a um quarto ou extra predefinido, adicione-os como Campo livre na fatura ou estimativa e escolha a taxa de IVA em linha.
Abra o rascunho da fatura ou estimativa.
Adicione uma linha
Campo livree introduza o nome, descrição e valor da cobrança.Selecione uma taxa de IVA no menu pendente dessa linha.
Guarde a fatura ou estimativa — o IVA aplica-se apenas a essa linha.
Perguntas frequentes
Que taxa de IVA devo usar?
Que taxa de IVA devo usar?
Depende das regulamentações fiscais do seu país e do tipo de alojamento/serviço. Em caso de dúvida, consulte o seu contabilista ou consultor fiscal — a Amenitiz não define as taxas por si, apenas aplica o que configurar.
Porque é que alterar a taxa de IVA não atualiza as reservas existentes?
Porque é que alterar a taxa de IVA não atualiza as reservas existentes?
As alterações de IVA não são retroativas — é uma decisão de design deliberada por conformidade fiscal. As reservas e faturas existentes mantêm a taxa de IVA fixada no momento da sua criação. Para corrigir o IVA de uma reserva existente, edite a taxa manualmente nas cobranças da reserva nos detalhes.
Como corrijo discrepâncias de IVA em reservas importadas das OTAs?
Como corrijo discrepâncias de IVA em reservas importadas das OTAs?
A Amenitiz reflete os dados de IVA enviados pela OTA. Se uma reserva da Booking.com ou Expedia chegar com o IVA errado, atualize as definições de IVA/imposto diretamente no extranet dessa OTA. Para as reservas futuras coincidirem, certifique-se de que a mesma taxa de IVA está configurada tanto na Amenitiz como no portal de cada OTA.
Posso alterar a taxa de IVA dos extras depois de uma reserva ser criada?
Posso alterar a taxa de IVA dos extras depois de uma reserva ser criada?
Atualizar o IVA do extra só afeta reservas futuras. Para reservas existentes com esse extra, edite o IVA manualmente nas cobranças dessas reservas.
Posso aplicar taxas de IVA diferentes a itens diferentes?
Posso aplicar taxas de IVA diferentes a itens diferentes?
Sim. Cada tipo de quarto, cada extra e cada linha personalizada de fatura pode ter a sua própria taxa de IVA, definida de forma independente. Combine como as suas regulamentações fiscais exigirem.
Porque é que o IVA não aparece na minha fatura?
Porque é que o IVA não aparece na minha fatura?
A razão mais comum é que não foi definida uma taxa de IVA no quarto/extra/campo livre envolvido. Abra o editor do quarto (ou do extra, ou da linha personalizada) e confirme que há uma taxa introduzida. Se ficar em branco, não aparece IVA na fatura.
O IVA é calculado automaticamente?
O IVA é calculado automaticamente?
Sim. Depois de definida a taxa de IVA em cada item, a Amenitiz calcula e mostra o IVA nas faturas e estimativas automaticamente. Não precisa de o calcular à mão.