Visão geral

O Registo de atividade mostra todas as alterações feitas à sua disponibilidade, tarifas e restrições: o que mudou, o valor antes e depois, quando aconteceu e quem a fez.

Por trás de uma alteração pode estar um membro da sua equipa, um dos seus canais ligados, uma ferramenta de tarifas ligada ou o apoio da Amenitiz.

Abra-o quando um preço, uma data aberta ou uma estadia mínima não forem o que espera e quiser saber de onde vem esse valor.

Antes de começar

Os proprietários da conta podem abrir o Registo de atividade. Para o dar a outra pessoa, o proprietário da conta marca Pode ver o registo de atividade no nível de acesso dessa pessoa — consulte Como gerir as permissões de utilizadores na sua conta Amenitiz.

O Registo de atividade está disponível em todos os planos.

Passo a passo

Ver o que mudou no seu alojamento

Vá a Registo de atividade no menu lateral. No telemóvel, toque em Mais e depois em Registo de atividade.
Escolha o período: Hoje, 7D, 30D ou Personalizado para definir as suas datas. Um período abrange até 92 dias; use as setas para ir ao período anterior ou seguinte.
Abra Filtros e limite a lista por Alterado por, Tipo de quarto, Plano de tarifas e Tipo — disponibilidade, tarifas ou restrições. Escreva um tipo de quarto ou o nome de um colega na pesquisa para ir diretamente às alterações dessa pessoa.
Leia cada linha: o que mudou, o valor antes e depois, o dia a que se aplica e quem fez a alteração.
Clique em Mostrar detalhes numa linha para abrir o detalhe completo, com o motivo da alteração, a reserva que lhe deu origem e a hora exata.
Uma atualização em massa abre como uma única linha, e não uma linha por data. Clique em Ver cada alteração dentro dela para ler as alterações uma a uma.

Consultar uma data no seu Inventário

Vá a Inventário no menu lateral.
Clique na data que quer consultar nesse quarto. O painel Histórico abre ao lado.
Leia o que aconteceu nesse quarto nessa noite, agrupado em disponibilidade, preço e restrições, com o valor atual no topo de cada grupo.
Deixe Todos os planos de tarifas para abranger todos os planos vendidos nesse quarto, ou escolha um plano para o ler em separado.
Clique em Ver toda a atividade deste quarto para abrir o mesmo quarto e a mesma data no Registo de atividade.

Para a grelha em si, consulte Como compreender o seu Inventário.

Exportar as alterações para um ficheiro

Defina o período e os filtros que quer exportar.
Clique em Exportar CSV.
Aguarde o e-mail. Enviamos o ficheiro para o endereço com que inicia sessão, com todo o período anexado em CSV, e não apenas as alterações que vê no ecrã.

⚠️ Importante

O Registo de atividade abrange a sua disponibilidade, as suas tarifas e as suas restrições. As alterações a uma reserva — as datas, o hóspede ou o estado — estão na própria reserva: consulte Como verificar o histórico de uma reserva.

Quando alguém da Amenitiz altera o seu inventário, a entrada indica Apoio Amenitiz e não um nome.

Perguntas frequentes

Até quando posso recuar?

Lê-o em períodos de até 92 dias e recua com a seta ao lado das datas.

Porque é que uma entrada indica Automatização Amenitiz?

Ou a alteração vem da própria Amenitiz — por exemplo, uma reserva que liberta um quarto — ou é uma entrada antiga, registada antes de guardarmos quem fazia cada alteração. As entradas recentes indicam o membro da equipa, o canal ou a ferramenta.

Um colega saiu da minha equipa. As alterações dele desaparecem?

Não. As alterações permanecem no registo e passam a indicar Antigo membro da equipa assim que a conta é removida.

Mostra o que os meus canais fazem ao meu inventário?

Sim. Uma alteração enviada por um canal ligado leva o nome desse canal, e uma alteração de uma ferramenta de tarifas ligada leva o nome da ferramenta. Filtre por Alterado por para ver apenas essas.

Porque é que uma atualização em massa aparece como uma só linha?

Para que uma atualização não encha a página com centenas de linhas quase iguais. A linha diz o que foi alterado, em que quartos e em que datas; abra Ver cada alteração para o detalhe. Consulte Como utilizar a ferramenta de Atualização em massa.

A minha exportação não chegou. O que posso fazer?

Veja o spam do endereço com que inicia sessão e tente novamente a partir do Registo de atividade. Uma exportação pára nas 50 000 entradas, por isso reduza o período ou os filtros se o ficheiro lhe parecer curto.

Como ver quem alterou as suas tarifas, disponibilidade e restrições