Visión general

Si gestionas varios alojamientos en nombre de distintos propietarios — o tu propiedad está repartida entre varias entidades legales — AmenitizPay puede dirigir los payouts a cuentas bancarias separadas. Creas una cuenta AmenitizPay por cuenta bancaria y después vinculas cada alojamiento Amenitiz a la correspondiente. Las reservas de ese alojamiento se liquidan en el banco de ese propietario.

Las cuentas sin reserva — clientes sin reserva, extras, restaurante, pases de día — no están vinculadas a un alojamiento. En ese caso, eliges qué cuenta AmenitizPay recibe el dinero cada vez que cobras un pago.

Los pagos, payouts, transacciones y preautorizaciones también se pueden filtrar por cuenta AmenitizPay, así el reporting queda limpio por propietario.

Antes de empezar

Cada cuenta AmenitizPay es una cuenta Stripe Express completa — necesita su propia cuenta bancaria, datos del titular y verificación KYC. Ten a mano el IBAN, los datos de la entidad legal y documentos de identidad de cada propietario.
Un alojamiento que no esté vinculado a ninguna cuenta AmenitizPay no puede recibir pagos. Amenitiz te avisará si alguna propiedad queda sin asignar después del setup.
Las tarjetas regalo no son compatibles con AmenitizPay multicuenta. Las tarjetas regalo no están vinculadas a un alojamiento concreto, así que AmenitizPay no puede decidir a qué cuenta de propietario enviar una venta de tarjeta regalo. Si las tarjetas regalo son imprescindibles, quédate con una sola cuenta AmenitizPay.
Las reservas tomadas antes de configurar varias cuentas no se reparten retroactivamente — siguen liquidándose en la cuenta que estaba vinculada en ese momento. Solo las reservas nuevas siguen el nuevo mapeo.

Crear una cuenta AmenitizPay por cada cuenta bancaria

Ve a AmenitizPay → Configuración AmenitizPay en la barra lateral, y abre la pestaña Cuentas.
Haz clic en Agregar cuenta y sigue el flujo de configuración — introduce la entidad legal del propietario, los datos bancarios (IBAN) y la verificación de identidad. La cuenta te redirige a través del onboarding de Stripe.
Repite por cada propietario / cuenta bancaria que necesites. Cada uno se convierte en una fila propia en la pestaña Cuentas.
Espera a que cada cuenta supere la validación. Stripe puede pedir documentos adicionales — el estado aparece junto a cada cuenta.

Desde el menú de tres puntos (⋯) junto a una cuenta, elige Gestionar la cuenta para editar el IBAN bancario u otros datos más tarde. Se te devuelve a la interfaz de Stripe para hacer cambios.

Vincular cada alojamiento a una cuenta AmenitizPay

Aún en AmenitizPay → Configuración AmenitizPay, haz clic en la pestaña Propiedades.
Verás todos tus alojamientos Amenitiz listados a la izquierda. En la columna Titular de la cuenta, elige la cuenta AmenitizPay que debe recibir los payouts de ese alojamiento.
Ejemplo: el alojamiento Suite Rey pertenece a Bruce Wayne. Pon el titular de Suite Rey como la cuenta AmenitizPay de Bruce Wayne. Los ingresos futuros de esa suite irán a su banco.
Repite por cada alojamiento. Si alguno queda sin asignar, verás un aviso arriba — esas habitaciones no pueden cobrar pagos hasta que estén vinculadas.

A partir de aquí, el payout semanal de AmenitizPay se reparte entre las cuentas bancarias vinculadas según el alojamiento de cada reserva.

Cobrar un pago en una cuenta sin reserva

Abre el panel de pago de la cuenta, como se explica en Cómo encontrar, facturar y registrar pagos de tus cuentas en un solo sitio.
En la parte superior del panel, en Selecciona la cuenta, elige la cuenta AmenitizPay que debe recibir el dinero.
Elige el método de pago — tarjeta, terminal de pago, enlace de pago o transferencia bancaria — y completa el pago como de costumbre.

El pago, su recibo y su payout van a la cuenta que has elegido.

Preguntas frecuentes

Vendo tarjetas regalo — ¿puedo aún dividir los payouts?

No. Las tarjetas regalo no están atadas a un alojamiento concreto, así que AmenitizPay no puede elegir qué cuenta bancaria recibe la venta. Si configuras varias cuentas AmenitizPay, las tarjetas regalo dejan de estar disponibles en tu sitio. Si te importan más las tarjetas regalo que dividir los payouts, mantén una sola cuenta AmenitizPay.

¿Puedo cambiar a qué cuenta AmenitizPay está vinculado un alojamiento?

Sí. Vuelve a AmenitizPay → Configuración AmenitizPay → Propiedades, busca el alojamiento y elige otro Titular de la cuenta. El cambio se aplica a reservas futuras — las pasadas siguen liquidándose en la cuenta vinculada en ese momento.

¿Qué pasa con las reservas que tomé antes de configurar varias cuentas?

Siguen liquidándose en la cuenta AmenitizPay vinculada en el momento del pago. El reparto solo aplica a partir de ahora. Si quieres redirigir fondos pasados, contacta con [email protected] — revisamos qué es posible caso a caso.

¿Cómo actualizo los datos bancarios de una cuenta AmenitizPay existente?

Ve a AmenitizPay → Configuración AmenitizPay → Cuentas, haz clic en el menú de tres puntos (⋯) junto a la cuenta, y selecciona Gestionar la cuenta. Se te redirige a la interfaz de Stripe donde puedes cambiar el IBAN u otros datos. El cambio se aplica al próximo payout.

¿Puedo filtrar el reporting por propietario?

Sí. Desde las pestañas dedicadas de AmenitizPay (Pagos, Transacciones, Payouts, Autorizaciones) hay un filtro por cuenta AmenitizPay — elige la cuenta de un propietario y solo verás su actividad. Útil para enviar el resumen mensual a cada propietario.

¿Qué cuenta AmenitizPay recibe un pago en una cuenta sin reserva?

La que eliges en Selecciona la cuenta, en la parte superior del panel de pago. Una cuenta sin reserva no está vinculada a ningún alojamiento, así que Amenitiz no puede asignarla automáticamente. Funciona con tarjeta, terminal de pago, enlace de pago y transferencia bancaria, y el recibo y el payout siguen a la misma cuenta.

Cómo dividir los pagos de AmenitizPay entre diferentes cuentas bancarias