Resumen
Las categorías agrupan tus extras (opciones de desayuno, platos del restaurante, servicios de spa) para que los encuentres más rápido en listas largas y los puedas separar en el informe de cargos. La agrupación es solo interna — los huéspedes que reservan por tu motor no ven las categorías, solo ven los extras individuales. Dos de las etiquetas (Desayuno y Restaurantes) también alimentan informes específicos, útiles para rastrear los ingresos de F&B.
Antes de empezar
Las categorías no son visibles para los huéspedes. Viven en el admin, en la exportación a Excel del informe de cargos y dentro de los informes específicos de Desayuno y Restaurantes.
Solo se admiten dos etiquetas: Desayuno y Restaurantes. Una categoría sin etiqueta sigue funcionando como agrupación en el informe de cargos — la etiqueta solo se necesita para alimentar los informes específicos.
Puedes crear las categorías antes que los extras (y enlazarlos después) o después (y agrupar extras existentes). Cualquiera de los dos órdenes funciona.
Paso 1 — Abre la página de categorías de extras
En la barra lateral, ve a
Motor de Reservas→Cargos extra.Desplázate a la sección Tus categorías.
Paso 2 — Crea una categoría
Haz clic en Crear una nueva categoría.
Introduce un nombre para la categoría (p. ej. "Media pensión", "Spa", "Carta de vinos").
En Extras, selecciona qué extras existentes deben agruparse en esta categoría.
Opcional: elige una Etiqueta — Desayuno o Restaurantes — para alimentar también el informe específico en
Informes→Informes.Haz clic en Guardar al final de la página.
Paso 3 — Edita o elimina una categoría más adelante
Desde la misma sección Tus categorías:
Haz clic en una categoría para editar su nombre, etiqueta o los extras que contiene.
Usa el control de eliminar para borrar una categoría. Los extras dentro no se borran — simplemente quedan sin categoría.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que crear los extras antes o las categorías antes?
¿Tengo que crear los extras antes o las categorías antes?
Cualquier orden funciona. Puedes crear las categorías primero y enlazar los extras al crearlos, o crear los extras primero y agruparlos después. Muchos usuarios lo hacen al revés cuando su lista de extras crece demasiado.
¿Verán los huéspedes el nombre de la categoría en el motor de reservas?
¿Verán los huéspedes el nombre de la categoría en el motor de reservas?
No. Las categorías son una agrupación solo para el admin. Los huéspedes ven los nombres individuales de los extras. Usa el nombre y la descripción del propio extra para el texto que ve el huésped.
¿Qué diferencia hay entre una categoría sin etiqueta y una etiquetada?
¿Qué diferencia hay entre una categoría sin etiqueta y una etiquetada?
Ambas agrupan extras en el informe de cargos. Solo las categorías con etiqueta alimentan también los informes específicos de Desayuno o Restaurantes — útil si separas el seguimiento de F&B. Las categorías sin etiqueta sirven perfectamente para todo lo demás (Spa, Traslados, Welcome pack…).
¿Dónde veo los informes específicos de Desayuno y Restaurantes?
¿Dónde veo los informes específicos de Desayuno y Restaurantes?
En la barra lateral, ve a Informes → Informes. Los informes de Desayuno y Restaurantes aparecen en la lista cuando tienes al menos una categoría con la etiqueta correspondiente.
Si borro una categoría, ¿se borran también los extras dentro?
Si borro una categoría, ¿se borran también los extras dentro?
No — solo se quita la categoría. Los extras siguen existiendo; simplemente pierden su categoría y quedan sin clasificar. Puedes reasignarlos a una nueva categoría en cualquier momento.
¿Puedo filtrar el informe de cargos por categoría?
¿Puedo filtrar el informe de cargos por categoría?
Sí. Descarga el informe y usa el filtro de Excel en la columna de categoría para segmentar los datos por grupo.