Descripción general
Chapka es un seguro de viaje que tus huéspedes pueden contratar en el momento de la reserva. Es gratuito para ti como hotelero — el coste lo paga el viajero. Para ofrecerlo, activa Chapka desde el Marketplace de Amenitiz y vincula las condiciones de venta autogeneradas a un plan de tarifas no reembolsable.
Para los requisitos, condiciones y costes para el viajero, consulta ¿Cómo funciona el seguro Chapka?
Antes de empezar
Necesitas un plan de tarifas no reembolsable ya creado para vincular las condiciones de venta del seguro. Si no tienes uno, crea un plan de tarifas primero.
Al activar Chapka se crea automáticamente una condición de venta llamada Seguro de viaje. Las condiciones de pago de estas condiciones están bloqueadas: 100% de pago por adelantado y solo tarjeta de crédito. Puedes renombrarlas, pero no cambiar esas reglas de pago.
Instrucciones paso a paso
Ve al
Marketplace, buscaChapkay abre el bloqueChapka Insurance.Haz clic en
Activary confirma conSí. Amenitiz genera automáticamente unas condiciones de venta llamadas Seguro de viaje asociadas a este producto.(Opcional) Haz clic en
Ver las condiciones de ventapara revisarlas y añade detalles en el campo Descripción si quieres. Puedes renombrar las condiciones, pero no cambies las condiciones de pago.Vuelve a la sección de Chapka y haz clic en
Vincular un plan de tarifas. Selecciona el plan de tarifas no reembolsable en el que quieres ofrecer Chapka.En los
Ajustes del plan de tarifas, dentro de Seleccionar las condiciones de venta aplicables a esta tarifa, eligeSeguro de viajey haz clic enGuardar.
💡 Comprobación
Verifica los tres puntos:
El seguro Chapka está activado en el Marketplace.
Las condiciones de venta Seguro de viaje están vinculadas al plan de tarifas que elegiste.
En
AmenitizPay→Ajustes, el calendario de pagos de esas condiciones es del 100% por adelantado (es el ajuste por defecto tras la activación).
Preguntas frecuentes
¿Chapka es realmente gratuito para los hoteleros?
¿Chapka es realmente gratuito para los hoteleros?
Sí. La prima del seguro la paga el viajero en el momento de la reserva. No tiene ningún coste para ti.
¿Puedo renombrar las condiciones de venta autogeneradas?
¿Puedo renombrar las condiciones de venta autogeneradas?
Sí — puedes cambiar el nombre y añadir una descripción. Lo que no puedes cambiar son las condiciones de pago: 100% por adelantado y solo tarjeta de crédito. Son obligatorias para que Chapka funcione.
¿Puedo vincular Chapka con varios planes de tarifas?
¿Puedo vincular Chapka con varios planes de tarifas?
Sí. Puedes vincular las condiciones de venta de Seguro de viaje a uno o varios planes de tarifas no reembolsables. Repite el paso 4 en cada plan de tarifas en el que quieras activar Chapka.
Aún no tengo un plan de tarifas no reembolsable — ¿qué hago?
Aún no tengo un plan de tarifas no reembolsable — ¿qué hago?
Crea uno primero. Consulta Cómo encontrar, crear y gestionar un plan de tarifas y luego vuelve al paso 4 de este artículo.
¿Qué ve el viajero cuando Chapka está activo?
¿Qué ve el viajero cuando Chapka está activo?
La oferta de Chapka aparece durante el proceso de reserva en los planes de tarifas que hayas vinculado. Al final de ¿Cómo funciona el seguro Chapka? verás capturas de cómo lo experimenta el viajero.