Descripción general
La herramienta de facturación de Amenitiz te permite crear facturas, recibos, presupuestos y notas de crédito directamente desde tus reservas o contactos de clientes. Este artículo te guía por la configuración de los datos de tu empresa, la numeración de facturas y la gestión de varias entidades legales.
Antes de empezar
La herramienta de facturación se activa automáticamente para propiedades con más de 6 habitaciones (incluida en tu plan).
Si tu propiedad tiene menos de 6 habitaciones, actívala desde el
Marketplace— consulta cómo activar la herramienta de facturación.
Instrucciones paso a paso
1. Añade los datos de tu empresa
Antes de empezar a crear facturas, añade la información de tu empresa.
Ve a
Facturaciónen tu administrador de Amenitiz.Haz clic en
Configuración.En
Detalles de la empresa, haz clic en+ Añadir una empresa— o haz clic enEditaren una empresa existente.
2. Rellena la información de la empresa
Los campos requeridos dependen de tu país de registro. Normalmente necesitarás:
Estado
Razón social
Dirección, ciudad, código postal, país
Número de registro de la empresa (si aplica)
Número de IVA
Moneda
3. Configura los ajustes de facturación
Dentro de Detalles de la empresa, desplázate hasta la sección Ajustes de Facturación. Aquí defines cómo funciona la numeración de facturas y notas de crédito. Si ya emitías facturas con otro sistema, elige la opción de numeración que continúe desde tu última factura para mantener la secuencia.
Cada factura y nota de crédito incluye un prefijo para identificar el tipo de documento:
INV — para facturas.
CDN — para notas de crédito.
Puedes personalizar estos prefijos según los requisitos de tu negocio o legales.
📌 Nota
Una vez creada la primera factura, la secuencia de numeración se gestiona automáticamente por Amenitiz y no se puede editar manualmente. Cambiar el prefijo de una factura o nota de crédito reinicia automáticamente la secuencia.
⚠️ Importante: cómo afectan los cambios de prefijo a la numeración
La numeración en Amenitiz es continua — no se reinicia automáticamente al inicio de un nuevo año.
Al cambiar un prefijo, la nueva secuencia se aplica a medianoche. Los documentos emitidos el mismo día mantienen el prefijo y secuencia actuales; los emitidos a partir del día siguiente empiezan en 1 con el nuevo prefijo.
Ejemplo: Si tus facturas usan el prefijo INV2025 (ej. INV2025-145) y cambias a INV2026, las facturas creadas el mismo día seguirán siendo INV2025-146, 147…. Las del día siguiente empezarán en INV2026-1.
4. Añade la información de contacto
En la misma sección Detalles de la empresa, añade la información de contacto del negocio que aparecerá en tus facturas y otros documentos. Recomendado:
Número de teléfono
Correo electrónico
Sitio web
💡 Consejo
Mantén estos datos coherentes con los que aparecen en tu web y páginas de reserva para una marca uniforme en todas las comunicaciones.
5. Guarda la información
Haz clic en Guardar al final de la página.
Francia: solo puedes guardar cuando todos los campos obligatorios están rellenos.
Otros países: puedes guardar con algunos campos vacíos, pero se recomienda completarlos todos para mayor precisión.
💡 Consejo
Mantener los datos de la empresa completos te da acceso a todas las funcionalidades de facturación y pago sin restricciones.
Gestionar varias empresas
Si gestionas varias entidades legales (varios hoteles, propiedades o marcas), puedes añadir una empresa para cada una:
Haz clic en
+ Añadir una empresaen Detalles de la empresa.Introduce la información requerida para cada empresa.
Configura la numeración y los datos de contacto de cada una.
Haz clic en
Guardar.
Al crear una factura desde una reserva podrás elegir la empresa correspondiente.
Ejemplo
Si operas un hotel y una villa con razones sociales distintas, puedes emitir facturas con la entidad correcta para cada reserva.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la numeración no se reinició al cambiar el prefijo?
¿Por qué la numeración no se reinició al cambiar el prefijo?
Probablemente porque ya se emitieron facturas el mismo día del cambio. Los cambios de prefijo se aplican a medianoche — los documentos del mismo día mantienen el prefijo y secuencia actuales. Las facturas del día siguiente empiezan en 1 con el nuevo prefijo.
¿Por qué se reinició mi numeración de forma inesperada?
¿Por qué se reinició mi numeración de forma inesperada?
Suele ocurrir cuando se cambia el prefijo (por ejemplo de INV2025-145 a INV-1). Para corregirlo, vuelve a poner el prefijo anterior en Facturación → Configuración → Modificar.
¿Puedo reiniciar la numeración retroactivamente para un año?
¿Puedo reiniciar la numeración retroactivamente para un año?
No. Si ya se han emitido facturas del nuevo año antes de cambiar el prefijo, la secuencia de ese año no se puede reiniciar de forma retroactiva.
¿Debo añadir manualmente "1" al nuevo prefijo?
¿Debo añadir manualmente "1" al nuevo prefijo?
No. El sistema reinicia automáticamente la numeración a 1 cuando cambias el prefijo — añadir "1" manualmente crea numeraciones duplicadas.
¿La numeración se reinicia al inicio de un nuevo año?
¿La numeración se reinicia al inicio de un nuevo año?
No. La numeración es continua entre años. Si quieres un reinicio anual, actualiza el prefijo (ej. INV2026) antes de emitir la primera factura del nuevo año.
¿Por qué no puedo guardar los datos en Francia?
¿Por qué no puedo guardar los datos en Francia?
En Francia, todos los campos obligatorios deben estar rellenos antes de poder guardar la empresa. Completa todos los campos requeridos — incluido el número de registro y el de IVA — e intenta de nuevo.
¿Cuándo entra en vigor un cambio de prefijo?
¿Cuándo entra en vigor un cambio de prefijo?
A medianoche del día en que guardas el cambio. Los documentos emitidos el mismo día mantienen el prefijo existente; los del día siguiente empiezan en 1 con el nuevo prefijo.