Descripción general
Una factura independiente es la que generas manualmente desde la sección Facturas — sin pasar por una reserva. Como no hay reserva vinculada, no puedes registrar el pago en la reserva; lo registras directamente en la factura. Este artículo explica cómo.
Para facturas generadas desde una reserva, consulta cómo crear, gestionar y descargar facturas.
Antes de empezar
Registrar un pago aquí es una acción contable — marca la factura como pagada en Amenitiz. No cobra al cliente; el dinero se cobra aparte (efectivo, transferencia, datáfono…).
Una vez marcada como pagada, la factura queda bloqueada: no se pueden modificar líneas, importes ni IVA. Si algo es incorrecto, tendrás que cancelar la factura y emitir una nueva.
El pago registrado aquí aparece en el informe Pagos registrados, no en el historial de una reserva.
Registrar un pago en una factura independiente
Ve a
Facturasen el menú lateral y abre la pestañaFacturas.Localiza la factura en el listado, haz clic en el menú
…de su fila y eligeDetalles.En los detalles de la factura, haz clic en
Guardar pago.Introduce el
Importey elige unaForma de pago(efectivo, transferencia, tarjeta, etc.).Haz clic en
Añadir pago. El estado del pago de la factura se actualiza al instante.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dividir el pago entre varias formas de pago?
¿Puedo dividir el pago entre varias formas de pago?
Sí. Registra un pago por cada forma — por ejemplo, mitad en efectivo y mitad por transferencia. Cada entrada es una línea independiente en la factura; cuando la suma alcance el total, la factura pasa a Pagada.
Cometí un error en una factura ya pagada — ¿cómo lo corrijo?
Cometí un error en una factura ya pagada — ¿cómo lo corrijo?
Una factura pagada queda bloqueada y no se puede editar. Hay que cancelarla mediante una nota de crédito y emitir una nueva factura correcta.
¿Registrar un pago aquí carga la tarjeta del cliente?
¿Registrar un pago aquí carga la tarjeta del cliente?
No. Es un registro manual — Amenitiz anota que se ha recibido el pago, pero no mueve dinero. Cobra a través del datáfono, transferencia o efectivo, y luego vuelves a registrarlo.
La factura viene de una reserva, no de la sección Facturas — ¿también se aplica esto?
La factura viene de una reserva, no de la sección Facturas — ¿también se aplica esto?
No. En facturas ligadas a una reserva, registra el pago directamente en la reserva (pestaña Pagos) y la factura vinculada se actualizará. Consulta cómo crear, gestionar y descargar facturas para el flujo vinculado a reserva.
¿Dónde veo todos los pagos que he registrado?
¿Dónde veo todos los pagos que he registrado?
En el informe Pagos registrados — abre la sección Informes, selecciona el informe y envíalo a tu correo. Incluye todos los pagos registrados sobre reservas y facturas independientes en el periodo seleccionado.