El correo electrónico de confirmación se envía automáticamente a las reservas que vienen del motor de reservas. Cuando una reserva proviene de una OTA, el cliente recibirá el email de confirmación de la OTA. Cuando ánades una nueva reserva manualmente desde Amenitiz, los huéspedes recibirán por correo electrónico la información esencial que necesiten.
Puedes enviarlo para confirmar la reserva a tus clientes, o para enviar la confirmación de una reserva modificada. Este artículo explica cómo enviar este correo a los clientes.
Si tienes AmenitizPay, se enviará un correo electrónico a tu huésped una vez que se añada la reserva para pedirle que acepte los términos y condiciones tal y como se explica aquí.
Ve a > Reservas en la barra lateral de tu área de administrador, selecciones la reserva a la que deseas acceder y haz clic en > Ver detalles de la reserva:
En el resumen de la reserva, haz clic en los tres puntitos y selecciones > Reenviar la confirmación a los invitados:
Para enviar manualmente el email de confirmación desde la aplicación, sigue los siguientes pasos:
Primero, puedes conectarte a tu cuenta o a la aplicación.
Después, haz clic en la reserva que desees gestionar, desde la pestaña "actividad" o desde la pestaña "calendario".
Se abrirán los detalles de la reserva, desde aquí puedes hacer clic en "Reenviar la confirmación a los invitados"