Panoramica

Una prenotazione frazionata è una sola prenotazione che copre più di una camera con date di arrivo o partenza diverse. Usala quando un ospite cambia camera durante il soggiorno (per esempio, le notti 1–2 nella camera A e le notti 3–5 nella camera B), o quando le camere di un gruppo non iniziano tutte lo stesso giorno.

Questo articolo spiega come creare una prenotazione frazionata dall'area amministratore e come appare sul calendario. Sono in uso due versioni della schermata di prenotazione manuale e con entrambe si può creare — i passaggi qui sotto coprono ciascuna.

📌 Nota

I passaggi da seguire dipendono dalla schermata di prenotazione della tua struttura. Apri una prenotazione manuale e guarda le camere: se ogni camera che aggiungi porta le sue date, segui Se ogni camera porta le sue date. Se le camere che scegli si raccolgono sotto Camere selezionate con un pulsante Aggiungi una camera con date diverse sotto, segui Se la tua schermata ha il pulsante Aggiungi una camera con date diverse.

Prima di iniziare

Le prenotazioni frazionate si creano solo manualmente dall'area amministratore. Le prenotazioni importate dalle OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) mantengono la loro struttura a singolo segmento — l'OTA è la fonte di verità.
Ogni camera di una prenotazione frazionata può avere le sue date, occupazione, prezzo ed extra — li imposti al momento dell'aggiunta.
Tutte le camere stanno dentro un unico soggiorno: la prenotazione va dall'arrivo più anticipato alla partenza più tarda fra le sue camere.

Istruzioni passo passo

Aprire la schermata di prenotazione manuale

Dalla barra superiore dell'area amministratore, clicca su Aggiungi una prenotazione.
Oppure vai su Planning → Calendario e clicca sulla cella del giorno di check-in e della camera che vuoi. La schermata di prenotazione si apre con quella data e quella camera già inserite.

Per tutto il resto di una prenotazione manuale — ospiti, extra e pagamenti — vedi Come creare una nuova prenotazione passo a passo se ogni camera porta le sue date, oppure Come aggiungere manualmente una prenotazione per la schermata con il pulsante Aggiungi una camera con date diverse.

Se ogni camera porta le sue date

Imposta il check-in e il check-out di tutto il soggiorno — l'arrivo più anticipato e la partenza più tarda fra tutte le camere che stai per aggiungere — poi clicca su Cerca disponibilità. Il check-in più vecchio che puoi scegliere è ieri.
In Camere, scegli il Piano tariffario, poi imposta la quantità accanto a ogni tipo di camera che vuoi. Ogni camera aggiunta parte dalle date del soggiorno.
Sulla riga di una camera, clicca sul pulsante Soggiorno — quello che mostra il suo check-in e check-out — poi scegli il check-in di quella camera e quindi il suo check-out. Ripeti per ogni camera che ha bisogno di date diverse. Le date di una camera restano dentro le date del soggiorno impostate in alto.
Regola il resto camera per camera se serve: Numero di camera (o lascia Assegnazione automatica), Adulti, Bambini e Totale camera. Clicca su Rimuovi camera per togliere una camera che non vuoi più.
Compila Ospite, Pagamenti e le altre sezioni, poi clicca su Crea prenotazione in Riepilogo e creazione. La nuova prenotazione appare sul calendario con una barra per camera sulle sue date.

Se la tua schermata ha il pulsante Aggiungi una camera con date diverse

Nella prima sezione, clicca su Crea prenotazione.
Imposta le date di arrivo e partenza della prima parte del soggiorno.
Dall'elenco delle camere disponibili, clicca sul + accanto a ogni camera che vuoi per quelle date. Ogni camera aggiunta appare in Camere selezionate con le sue date, ospiti, notti e prezzo. Puoi aggiungere più camere con le stesse date prima di passare a un nuovo segmento.
Clicca su Aggiungi una camera con date diverse, imposta l'arrivo e la partenza di questa parte del soggiorno — usa Modifica date per correggerle — poi clicca sul + accanto alle camere che vuoi. Ripeti per quanti segmenti serve al soggiorno; non c'è un limite fisso.
Per togliere una camera, clicca su Rimuovere sulla sua scheda in Camere selezionate. Il totale si ricalcola.
Aggiungi le informazioni dell'ospite, conferma la prenotazione con un metodo di pagamento valido, rivedi il riepilogo e clicca su Salva prenotazione.

💡 Suggerimento

Vuoi creare una prenotazione manuale senza addebitare subito l'ospite? Imposta il primo addebito a 0 € in AmenitizPay — il metodo di pagamento viene convalidato e i tuoi termini accettati, ma non viene preso alcun importo.

Aggiungere altre camere dopo aver salvato la prenotazione

Apri la prenotazione e clicca su Aggiungere alloggio.
Per impostazione predefinita, la nuova camera copre l'intero soggiorno — dall'arrivo più anticipato alla partenza più tarda fra tutte le camere.
Per mettere la nuova camera su date diverse, clicca sul menu dei ⋯ tre puntini sulla sua scheda e regola l'arrivo e la partenza.

Come appare una prenotazione frazionata sul calendario

Ogni camera di una prenotazione frazionata appare come una propria barra sulle sue date specifiche, con una piccola etichetta 1/2 → 2/2 che indica l'ordine del segmento — così la stessa prenotazione resta riconoscibile su più camere e intervalli di date. Per maggiori dettagli sulla lettura del calendario, vedi Come leggere le informazioni mostrate sul calendario.

Domande frequenti

Non vedo il pulsante "Aggiungi una camera con date diverse" — cosa faccio?

La tua struttura ha la schermata di prenotazione in cui ogni camera porta le sue date. Imposta le date del soggiorno, aggiungi le camere e poi cambia le date di ogni camera singolarmente — vedi Se ogni camera porta le sue date qui sopra. Il risultato è la stessa prenotazione.

Come appare una prenotazione frazionata sul calendario?

Ogni camera appare come una propria barra sulle sue date. Una piccola etichetta 1/2 → 2/2 su ogni barra indica l'ordine del segmento, così la stessa prenotazione resta riconoscibile su più camere e intervalli di date.

Posso creare una prenotazione frazionata da una prenotazione OTA?

No. Le OTA (Booking.com, Airbnb, Expedia…) restano la fonte di verità per le loro prenotazioni, quindi le prenotazioni frazionate si creano solo manualmente dall'area Amenitiz. Una prenotazione OTA mantiene la sua struttura originale a singolo segmento.

Posso aggiungere più camere con le stesse date in una prenotazione frazionata?

Sì. Dove ogni camera porta le sue date, aggiungi le camere che ti servono e lascia invariate quelle che condividono le date — ogni camera parte dalle date del soggiorno. Sulla schermata con Aggiungi una camera con date diverse, continua a cliccare sul + accanto alle camere dell'elenco disponibili prima di aprire un nuovo segmento.

Qual è la differenza tra una prenotazione frazionata e "Aggiungere alloggio"?

Aggiungere alloggio aggiunge una camera a una prenotazione già esistente e mantiene le stesse date di arrivo e partenza di quella prenotazione — vedi Come aggiungere un alloggio a una prenotazione. Una prenotazione frazionata, invece, si crea da zero e permette a ogni camera di avere le sue date.

Come creare una prenotazione frazionata