Visão geral
Um orçamento na Amenitiz é uma proposta de preço sem compromisso que pode enviar a um hóspede que está a considerar uma estadia mas ainda não está pronto para reservar. Pode enviá-lo a partir do Calendário ou da ferramenta de Faturação, incluir opcionalmente um link de pagamento AmenitizPay, e converter o orçamento numa reserva confirmada quando o hóspede o aceitar.
Guia passo a passo
1. Configure as definições de orçamento
Antes de enviar orçamentos, certifique-se de que as definições estão corretamente configuradas. Isso permite controlar o que o hóspede recebe, quanto tempo as datas ficam bloqueadas e se o pagamento pode ser solicitado.
Para configurar as preferências de orçamento:
Vá a
Definições.Clique em
Definições avançadas.Desça até à secção Orçamentos.
Para enviar um email de confirmação ao cliente, assinale a opção Enviar email de confirmação de orçamento ao cliente.
Se utiliza o AmenitizPay, ative a opção de enviar um link de pagamento para validar o orçamento.
Para bloquear a disponibilidade durante um período específico, assinale a opção Orçamentos bloqueiam disponibilidade do calendário por horas.
Defina o número de horas durante o qual a disponibilidade deve ficar bloqueada.
Clique em
Guardarpara confirmar as alterações.
📌 Nota
Se optar por enviar um link de pagamento, será solicitado 100% do valor total, independentemente do calendário habitual do AmenitizPay.
2. Crie um orçamento a partir do calendário
Se um hóspede pedir uma estadia mas ainda não estiver pronto para reservar, pode enviar-lhe um orçamento diretamente a partir da vista de calendário.
Vá ao seu
Calendário.Clique em
Adicionar uma nova reservaou selecione datas e um quarto no calendário.Escolha Orçamento.
Preencha todos os dados do hóspede (em especial o email).
Adicione datas de estadia, preferências de quarto, preços e extras.
Clique em
Enviar orçamento.
Assim que enviado, o hóspede recebe um email de confirmação com os detalhes. Está claramente indicado como orçamento, não como reserva.
📌 Nota
O hóspede recebe o orçamento no idioma configurado no seu perfil de cliente.
⚠️ Aviso
Os orçamentos criados diretamente a partir do calendário não podem ser editados posteriormente. Verifique todos os dados antes de confirmar.
3. Onde encontrar os orçamentos
Os orçamentos criados a partir do calendário aparecem como reservas potenciais na secção de Planeamento, e as datas ficam bloqueadas temporariamente.
Também pode consultar e gerir todos os orçamentos no separador Reservas, que inclui uma coluna dedicada.
Os orçamentos criados a partir da secção de faturação aparecem em Faturação → Orçamentos.
⚠️ Aviso
Os orçamentos criados a partir do calendário não aparecem em Faturação → Orçamentos. Estes geram-se diretamente no calendário.
4. Confirmar um orçamento
Se o hóspede quiser avançar com a reserva, tem de confirmar o orçamento manualmente. O hóspede pode entrar em contacto por telefone ou email, e depois aceita o orçamento na vista de calendário ou planeamento.
Clique em Aceitar para transformar o orçamento numa reserva confirmada.
📌 Nota
Se o hóspede pagar através do link de pagamento enviado com o orçamento, este é automaticamente convertido numa reserva confirmada — sem necessidade de confirmação manual.
5. Crie um orçamento a partir da ferramenta de faturação
Também pode criar orçamentos diretamente na secção de faturação, sem passar pelo calendário.
Vá a
Faturação→Orçamentos.Clique em
Novo orçamento.Escolha um cliente existente ou crie um novo.
Adicione produtos ou serviços (quartos, extras, etc.).
Reveja os totais e clique em
Gerar.
Útil para orçamentos de grupo, acordos especiais ou pedidos que não passam pelo calendário.
6. Cancelar ou eliminar um orçamento
Se o hóspede não avançar ou se criou um orçamento por engano, pode eliminá-lo facilmente:
Vá a
Faturação→Orçamentos.Abra o orçamento que pretende eliminar.
Clique nos três pontos (⋯) no canto superior direito.
Selecione Eliminar.
📌 Nota
Se o orçamento foi criado a partir do calendário, elimine-o diretamente daí: clique no orçamento no calendário e depois em Recusar o orçamento para o remover.
⚠️ Aviso
Depois de eliminado, um orçamento não pode ser recuperado. Certifique-se de que já não precisa dele antes de eliminar.