Visão geral
A secção Relatórios reúne relatórios prontos sobre reservas, pagamentos, ocupação, receitas, taxas e muito mais. Não pode descarregá-los diretamente para o computador — selecione um ou vários e envie-os como anexo para o endereço de e-mail que preferir.
Para relatórios totalmente personalizados com os campos e filtros que quiser, use o Construtor de Relatórios.
Antes de começar
Os relatórios são enviados por e-mail — o modal preenche o e-mail associado à sua conta Amenitiz, mas pode alterar o destinatário antes de enviar.
Alguns relatórios (Chegadas, Saídas, Fecho diário…) usam uma única data; outros (Receitas, Taxas, Ocupação…) usam um intervalo. Os campos de datas só aparecem quando os relatórios selecionados precisam deles.
As reservas OTA são sempre com impostos incluídos. Verifique o IVA em qualquer relatório que detalhe as taxas.
Enviar um relatório por e-mail
No menu lateral, vá a
Relatórios.Encontre o relatório que precisa — percorra a lista ou use
Pesquisar relatóriopara filtrar por nome ou palavra-chave.Marque a caixa de cada relatório que pretende enviar. A barra inferior indica quantos relatórios estão selecionados.
Clique em
Enviar relatórios.No modal, defina o
Intervalo de datas(ou a data única) se necessário, confirme oE-mail do destinatárioe escolha umFormato.Clique em
Enviar relatórios. Uma confirmação aparece no canto superior direito assim que o e-mail é enviado.
Perguntas frequentes
Posso descarregar os relatórios diretamente para o computador?
Posso descarregar os relatórios diretamente para o computador?
Não — a secção Relatórios só envia por e-mail. Quando o e-mail chegar, abra o anexo e guarde-o localmente. Se precisar de exportar diretamente com campos personalizados, o Construtor de Relatórios permite exportar para CSV/XLSX a partir do ecrã.
Posso enviar vários relatórios ao mesmo tempo?
Posso enviar vários relatórios ao mesmo tempo?
Sim. Marque os relatórios que precisar — são agrupados e enviados num único e-mail. A barra inferior indica quantos selecionou.
Posso alterar o e-mail do destinatário?
Posso alterar o e-mail do destinatário?
Sim. O campo E-mail do destinatário no modal vem preenchido com o e-mail da sua conta Amenitiz, mas pode substituí-lo antes de clicar em Enviar relatórios.
O intervalo de datas escolhido não parece aplicar-se a um dos relatórios — porquê?
O intervalo de datas escolhido não parece aplicar-se a um dos relatórios — porquê?
Nem todos os relatórios respeitam as datas selecionadas. Chegadas, Saídas ou Fecho diário funcionam num único dia; outros são instantâneos completos. O aviso "Nem todos os relatórios são afetados pelas datas selecionadas" aparece quando mistura tipos diferentes.
Não recebi o e-mail — o que faço?
Não recebi o e-mail — o que faço?
Verifique primeiro a pasta de spam. Confirme que o endereço inserido no modal está correto. Se passados alguns minutos ainda não chegar, envie outra vez — o relatório é regenerado em cada envio e não fica em fila.
Em que formatos posso receber os relatórios?
Em que formatos posso receber os relatórios?
O formato predefinido é XLSX (Excel). Alguns relatórios também oferecem CSV ou PDF no menu Formato — apenas aparecem os formatos compatíveis com o relatório selecionado.
Preciso de um relatório que não está na lista — o que posso fazer?
Preciso de um relatório que não está na lista — o que posso fazer?
Use o Construtor de Relatórios para criar um relatório personalizado sobre reservas, clientes ou pagamentos com os campos e filtros de que precisa.