Visão geral
Qualquer relatório em Relatórios pode ser descarregado para o seu computador como ficheiro Excel ou CSV, ou enviado por e-mail a uma ou mais pessoas. Ambas as opções estão no próprio relatório, depois de definir o período de que precisa.
O ficheiro corresponde sempre ao que vê no ecrã: o mesmo período e os mesmos filtros. Para receber um relatório automaticamente todas as semanas ou todos os meses, agende-o.
É a primeira vez que usa os Relatórios? Comece por Como usar os Relatórios.
Antes de começar
Descarrega ou envia um relatório de cada vez, a partir da página desse relatório.
Defina primeiro o período e os filtros. O ficheiro contém exatamente o que o relatório mostra no ecrã.
Alguns relatórios abrangem um único dia (chegadas, partidas, fecho diário…), outros um intervalo de datas. O seletor de período só mostra as opções que cada relatório suporta.
As reservas OTA incluem sempre impostos. Confirme o IVA em qualquer relatório que detalhe cobranças.
Passo a passo
Descarregar um relatório
Clique em
Relatóriosno menu principal.Abra o relatório de que precisa: encontre-o em
Todos os relatórios por categoriaou escreva o nome emPesquisar relatórios.Defina o
Períodoe os filtros de que precisa.Clique em
Exportare escolhaExportar para ExcelouExportar para CSV. O ficheiro é descarregado para o seu computador.
Enviar um relatório por e-mail
Clique em
Relatóriosno menu principal e abra o relatório de que precisa.Defina o
Períodoe os filtros de que precisa.Clique em
E-mail.Em
Destinatários, escreva um ou mais endereços de e-mail, separados por vírgulas.Escolha um
Formato.Clique em
Enviar agora. Aparece uma confirmação quando o e-mail é enviado.
Perguntas frequentes
Em que formatos posso descarregar ou enviar um relatório?
Em que formatos posso descarregar ou enviar um relatório?
Em Excel e CSV, para todos os relatórios. Ambos contêm os mesmos dados e abrem sem problemas numa folha de cálculo: as datas chegam como datas e os valores como números. O planeamento de limpeza também pode ser descarregado ou enviado em PDF.
Posso enviar vários relatórios no mesmo e-mail?
Posso enviar vários relatórios no mesmo e-mail?
Não. Cada relatório é descarregado ou enviado em separado. Se precisa dos mesmos relatórios com regularidade, agende cada um para os receber automaticamente.
A quantas pessoas posso enviar um relatório?
A quantas pessoas posso enviar um relatório?
Até 10 endereços de cada vez. Separe-os com vírgulas no campo Destinatários. Não precisam de ter conta na Amenitiz.
O ficheiro inclui os filtros que apliquei?
O ficheiro inclui os filtros que apliquei?
Sim. A transferência ou o envio usam o período e os filtros definidos no ecrã. Para enviar outros dados, altere primeiro os filtros do relatório.
O período que escolhi não parece aplicar-se a um relatório — porquê?
O período que escolhi não parece aplicar-se a um relatório — porquê?
Alguns relatórios funcionam para um único dia, como as chegadas, as partidas ou o fecho diário, e outros são uma fotografia completa. Nesses casos, o seletor de período só mostra as datas que o relatório suporta.
Não recebi o e-mail — o que faço?
Não recebi o e-mail — o que faço?
Verifique primeiro a pasta de spam e depois os endereços que escreveu em Destinatários. Se passados alguns minutos continuar sem chegar, envie-o novamente ou use Exportar para descarregar o ficheiro de imediato.
Posso receber um relatório automaticamente todas as semanas ou todos os meses?
Posso receber um relatório automaticamente todas as semanas ou todos os meses?
Sim. No relatório, clique em Agendar em vez de E-mail e escolha a frequência de envio.
Preciso de um relatório que não está na lista — o que posso fazer?
Preciso de um relatório que não está na lista — o que posso fazer?
Crie o seu com o Construtor de relatórios, em Relatórios: escolha um conjunto de dados, adicione as colunas e guarde-o. Depois pode descarregá-lo ou enviá-lo como qualquer outro relatório. Consulte Como usar o Construtor de Relatórios.