Visão geral
Se o seu alojamento tem uma casa de campo que aluga inteira e também vende os seus quartos em separado, ligue os quartos à casa de campo para que partilhem a disponibilidade. Quando um hóspede reserva a casa de campo, todos os quartos ligados fecham. Quando um hóspede reserva um dos quartos, a casa de campo fecha e os restantes quartos continuam à venda.
Exemplo: a sua Casa Familiar pode ser alugada inteira ou como Quarto A e Quarto B. Uma reserva da casa de campo fecha o Quarto A e o Quarto B. Uma reserva do Quarto A fecha a casa de campo, e o Quarto B continua disponível.
Antes de começar
O tipo do seu alojamento é B&B ou Property Manager. O tipo de alojamento Casa de campo só está disponível para estes dois.
A casa de campo está criada como um alojamento próprio, com Tipo de alojamento definido como Casa de campo e uma única unidade. Uma casa de campo com mais de uma unidade não aparece na lista de casas de campo que pode ligar.
Cada quarto que pretende ligar está criado como um alojamento próprio.
Passo a passo
Aceda a
Motor de reservas→Definiçõese abra o separadorOpções.Ative
Permitir a ligação de um quarto a uma casa de campo específicae clique emGuardar.Aceda a
Imóvel→Alojamentos, clique no menu de três pontos (⋯) de um quarto que pretende ligar e selecioneEditar quarto.Na secção
Ligação a uma casa de campo, escolha a casa de campo emSelecione uma casa de campo para ligar.Clique em
Guardar.Repita os passos 3 a 5 para cada quarto que faz parte da mesma casa de campo.
⚠️ Importante
A ligação reage às reservas e às datas que bloqueia no Calendário. Não reage às alterações feitas na página Inventário, incluindo as alterações em massa. Se aí voltar a abrir disponibilidade num quarto ou numa casa de campo ligados, pode reabrir datas que deviam continuar fechadas e causar uma sobrerreserva. Para fechar datas em alojamentos ligados, bloqueie-as no Calendário.
Perguntas frequentes
Não vejo a secção «Ligação a uma casa de campo». Porquê?
Não vejo a secção «Ligação a uma casa de campo». Porquê?
A secção só aparece depois de a ligação estar permitida no seu alojamento. Aceda a Motor de reservas → Definições → Opções, ative Permitir a ligação de um quarto a uma casa de campo específica e guarde. Depois, abra novamente o quarto.
A minha casa de campo não aparece na lista. Porquê?
A minha casa de campo não aparece na lista. Porquê?
Só aparecem na lista os alojamentos com Tipo de alojamento definido como Casa de campo e uma única unidade. Abra a casa de campo com Editar quarto, verifique as duas coisas e guarde. Se Casa de campo não estiver disponível como tipo de alojamento, o tipo do seu alojamento não é B&B nem Property Manager.
Posso ligar vários quartos à mesma casa de campo?
Posso ligar vários quartos à mesma casa de campo?
Sim, é a configuração habitual. Ligue cada quarto à casa de campo, um de cada vez. Reservar qualquer um dos quartos fecha a casa de campo; reservar a casa de campo fecha todos os quartos.
Como desligo um quarto de uma casa de campo?
Como desligo um quarto de uma casa de campo?
Abra o quarto com Editar quarto, escolha a opção vazia (---) em Selecione uma casa de campo para ligar e guarde. O quarto e a casa de campo deixam de partilhar a disponibilidade.
Alterei um tipo de alojamento e a ligação deixou de funcionar. O que devo fazer?
Alterei um tipo de alojamento e a ligação deixou de funcionar. O que devo fazer?
A ligação só funciona enquanto o Tipo de alojamento da casa de campo for Casa de campo. Volte a defini-lo como Casa de campo e guarde. Depois, abra cada quarto com Editar quarto e confirme que a casa de campo continua selecionada em Ligação a uma casa de campo; se não estiver, escolha-a novamente e guarde.
Porque é que as alterações em massa não respeitam a ligação?
Porque é que as alterações em massa não respeitam a ligação?
As alterações na página Inventário, incluindo as alterações em massa, definem a disponibilidade diretamente e não seguem a ligação. Se aí acrescentar disponibilidade a um quarto ligado, pode reabrir datas que a reserva da casa de campo tinha fechado. Para alojamentos ligados, bloqueie antes as datas no Calendário.
Depois de um cancelamento, a disponibilidade não voltou ao que esperava. Porquê?
Depois de um cancelamento, a disponibilidade não voltou ao que esperava. Porquê?
Quando uma reserva é cancelada, a disponibilidade volta ao último valor definido para essas datas. Se tiver alterado a disponibilidade manualmente na página Inventário, é esse o valor que volta. Verifique as datas em Inventário e ajuste-as se necessário.
Já tinha reservas antes de criar a ligação. Ficam abrangidas?
Já tinha reservas antes de criar a ligação. Ficam abrangidas?
Não. A ligação aplica-se às reservas e bloqueios feitos depois de a configurar. Verifique no Calendário as datas em que a casa de campo e os seus quartos foram reservados ao mesmo tempo e resolva qualquer sobreposição.
Porque não consigo arrastar e largar um quarto ligado no Calendário?
Porque não consigo arrastar e largar um quarto ligado no Calendário?
Arrastar e largar está desativado nos quartos ligados para que a ligação se mantenha. Para mover uma reserva, abra-a com Ver detalhes da reserva, clique no menu de três pontos e selecione Trocar de alojamento. Consulte como trocar de quarto numa reserva.
Vendo a casa de campo e os seus quartos no Booking.com. Há algo a ter em conta?
Vendo a casa de campo e os seus quartos no Booking.com. Há algo a ter em conta?
Sim. Crie a casa de campo e os quartos como alojamentos separados no Booking.com, cada um com o seu próprio ID de alojamento. Se estiverem no mesmo alojamento, um hóspede pode reservar a casa de campo e um quarto na mesma sessão, antes de a disponibilidade ser atualizada.
