Descripción general
Puedes generar una factura directamente desde la ficha de un cliente, eligiendo cargos pendientes de una o varias de sus reservas.
Es útil cuando necesitas:
Facturar a un cliente varias reservas a la vez
Agrupar cargos concretos en una sola factura
Revisar los cargos pendientes y los pagos no asignados antes de facturar
Antes de empezar
Los cargos deben estar asignados al cliente antes de poder facturarlos. Consulta Cómo agrupar los cargos de varias reservas en un solo cliente o factura.
Necesitas acceso a Clientes en el menú lateral.
Los datos de tu empresa deben estar completos en los ajustes de facturación.
Instrucciones paso a paso
1. Abre la ficha del cliente
Ve a
Clientesen el menú lateral.Haz clic en el cliente al que quieres facturar.
2. Empieza la factura
En la sección Cargos pendientes, haz clic en Generate Invoice. El mismo botón también está al final de la página.
3. Revisa las cuentas a incluir
La página se abre con las cuentas abiertas del cliente, todas marcadas. Desmarca las que no deban ir en esta factura. Abre una cuenta para ver sus cargos.
4. Emite la factura o guárdala como pro forma
Al final de la página, elige una opción:
Emitir facturacrea la factura definitiva. Úsalo cuando todos los pagos estén registrados.Guardar pro formacrea una pro forma: un documento preliminar que todavía puedes modificar y enviar al cliente antes de que pague. Más adelante la emites como factura definitiva. Consulta Cómo crear y gestionar facturas Pro Forma.
Accedes a la página del documento, donde puedes descargarlo en PDF o enviarlo por correo electrónico.
⚠️ Importante
Una factura emitida es definitiva. No puedes añadirle cargos ni pagos, ni cambiar su idioma. Revísalo todo antes de hacer clic en Emitir factura.
5. Corrige una factura emitida
Si una factura emitida es incorrecta, cancélala y genera una nueva:
Abre la factura.
Haz clic en el menú de acciones (⋯) y luego en
Cancelar.Genera una nueva factura desde la ficha del cliente, siguiendo los pasos 1 a 4.
Al cancelarla se crea una nota de crédito. Los pagos siguen registrados y los cargos vuelven a los cargos pendientes, listos para facturarse de nuevo. Si prefieres reembolsar al cliente o darle un vale, consulta Cómo cancelar una factura y registrar un reembolso o vale.
Preguntas frecuentes
¿Puedo incluir cargos de varias reservas en una sola factura?
¿Puedo incluir cargos de varias reservas en una sola factura?
Sí. La ficha del cliente muestra los cargos pendientes de todas sus reservas. Selecciona cualquier combinación para incluirlos en una sola factura.
¿Por qué no veo cargos pendientes?
¿Por qué no veo cargos pendientes?
Los cargos deben estar asignados primero al cliente. Si los cargos de una reserva no están vinculados al cliente, no aparecen en su ficha. Consulta Cómo agrupar los cargos de varias reservas en un solo cliente o factura.
¿Puedo modificar una factura después de emitirla?
¿Puedo modificar una factura después de emitirla?
No. Cancélala, lo que crea una nota de crédito, y genera una nueva. Si necesitas modificar el documento antes de que sea definitivo, elige Guardar pro forma en lugar de emitirla.
¿Puedo registrar un pago en una factura emitida?
¿Puedo registrar un pago en una factura emitida?
No. Registra primero el pago, en la reserva o con Guardar pago en la sección Pagos y reembolsos no asignados de la ficha del cliente. Los pagos de cada cuenta van a la factura junto con esa cuenta, así que no tienes que seleccionarlos por separado. Si la factura ya está emitida, cancélala y genera una nueva que incluya el pago.
¿Puedo cambiar el idioma de una factura emitida?
¿Puedo cambiar el idioma de una factura emitida?
No. Una vez emitida la factura, su PDF ya no puede cambiar. Cancélala y genera una nueva.