Vue d'ensemble

Depuis n'importe quelle réservation Amenitiz, vous pouvez envoyer à votre client une demande de virement SEPA par e-mail. AmenitizPay génère un IBAN unique et temporaire pour la transaction, envoie au client les coordonnées bancaires dont il a besoin (IBAN, titulaire, BIC/SWIFT, référence, montant), et rattache le paiement à la réservation dès que les fonds arrivent.

SEPA (Single Euro Payments Area) est le standard européen de virement bancaire en euros — utile quand le client ne veut pas payer par carte, ou quand le montant est élevé.

Avant de commencer

Euro uniquement. SEPA n'est que pour les virements en euros. Disponible pour les établissements de la zone euro et des pays SEPA voisins : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, République d'Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, ainsi que Norvège, Liechtenstein, Islande, Suisse et Monaco.
Non disponible pour les établissements au Royaume-Uni.
Seuls les virements SEPA sont supportés — les virements du client via d'autres réseaux (SWIFT, BACS, ACH) échoueront et les fonds n'arriveront pas dans AmenitizPay.
Les demandes de paiement SEPA ne prennent pas en charge la planification ni la pré-autorisation. La demande part immédiatement à l'envoi.
Une fois que le client a payé depuis sa banque, les fonds peuvent mettre jusqu'à deux jours ouvrés pour arriver dans votre compte AmenitizPay.

Pas à pas

Ouvrez la réservation (depuis le Calendrier ou la liste des Réservations) et descendez à la section Paiement.
Cliquez sur Créer un paiement.
Sous Sélectionner un mode de paiement, choisissez Virement AmenitizPay.
Saisissez le Montant demandé et l'e-mail du client dans Choisir votre email client, puis cliquez sur Envoyer la demande de virement.
Le client reçoit un e-mail avec l'IBAN unique, le titulaire du compte, le BIC/SWIFT, la référence, le type et le montant. Il effectue le virement depuis son propre compte bancaire comme d'habitude.
Une fois les fonds arrivés dans AmenitizPay (jusqu'à 2 jours ouvrés), le paiement est rapproché automatiquement de la réservation et le statut passe à Payé.

FAQ

Puis-je envoyer une demande SEPA depuis l'application mobile ?

Oui. Ouvrez la réservation depuis l'onglet Activité ou Calendrier, appuyez sur Créer un paiement et suivez le même parcours que sur le web — choisissez Virement AmenitizPay, saisissez le montant et l'e-mail du client, puis envoyez.

Et si mon client paie moins que demandé ?

Une nouvelle demande de paiement est automatiquement générée pour le solde restant et envoyée par e-mail au client. Vous voyez aussi une notification sur la réservation.

Et si mon client paie plus que demandé ?

Contactez directement le client pour gérer le trop-perçu — vous pouvez rembourser la différence depuis la section AmenitizPay de la réservation, ou l'appliquer à d'autres charges de la réservation.

Où arrivent mes versements SEPA, et comment mettre à jour l'IBAN ?

Les paiements SEPA collectés sont regroupés dans votre versement hebdomadaire AmenitizPay et envoyés au compte bancaire lié à votre compte AmenitizPay. Pour vérifier ou modifier l'IBAN de destination, allez dans AmenitizPay → Paramètres d'AmenitizPay → Comptes, cliquez sur le menu à côté de votre compte et sélectionnez Gérer le compte. Vous êtes redirigé vers l'interface Stripe où vous pouvez mettre à jour le compte bancaire ; la modification s'applique à tous les versements futurs.

Comment envoyer une demande de virement SEPA avec AmenitizPay