Olá, amantes da hospitalidade!
Sente dificuldades em manter o seu calendário da Amenitiz atualizado com reservas manuais? Seja a lidar com um pedido telefónico ou a integrar reservas de OTAs conectadas via iCal, este guia está aqui para ajudar a tornar-se especialista em reservas! Vamos simplificar o processo e tornar a gestão do seu calendário uma brisa!
⚠️ Aviso
Infelizmente, restrições legais impedem-nos de registar reservas de forma retroativa. Não é possível adicionar reservas com datas passadas.
Veja o nosso tutorial
Guia passo a passo
Navegue até à sua área de administrador da Amenitiz. É o seu centro de comando para tudo relacionado com reservas!
Clique no botão '+ Adicionar reserva' para iniciar o processo (Pssst... está localizado na barra superior da sua conta).
Na primeira secção, selecione 'Criar reserva'.
É hora de escolher as datas, o tipo de quarto e a tarifa para a estadia do seu hóspede. Procure o sinal de mais [+] ao lado do tipo de quarto desejado e clique nele. Lembre-se, após cada seleção, clique em seguinte para ir para o próximo passo!
Na secção 'Alojamento selecionado', verá um resumo das suas escolhas. Sinta-se à vontade para ajustar o número de hóspedes, alterar o preço do quarto ou até adicionar alguns extras.
A seguir, adicione as informações do seu hóspede. Pode selecionar de uma ficha de cliente existente ou criar uma nova. Ei, não desconsidere nenhum pedido especial - eles adoram esses toques pessoais! ✨
Garante a reserva. Para proteger o teu negócio, todas as reservas devem ser confirmadas com um método de pagamento válido. Podes introduzir manualmente os dados do cartão de crédito ou bancários do hóspede, ou enviar um link seguro por e-mail para que o hóspede introduza os seus dados e aceite os teus termos e condições. Uma vez validado, a reserva será confirmada.
💡 Se quiseres criar uma reserva manual sem cobrar o hóspede antecipadamente, podes indicar manualmente um valor de 0 € na primeira cobrança. Isto irá confirmar o método de pagamento sem efetuar qualquer débito.
Por fim, reveja tudo e guarde a reserva. Voilà! 🌟 O seu calendário está agora atualizado com a nova reserva.
⚠️ Se quiser adicionar uma reserva para um quarto cuja disponibilidade é 0, é possível fazê-lo do seu lado, mas tenha em atenção para não fazer overbooking.
💡 Procura um atalho? Adicione reservas diretamente do seu calendário. No seu menu à esquerda, vá até ao separador Planeamento, clique em 'Calendário', e escolha o seu dia de check-in e o quarto clicando no espaço correspondente. Rápido e simples!
Para adicionar uma nova reserva a partir da sua aplicação Amenitiz, pode primeiro entrar no seu painel de controlo.
Depois, clique no sinal "+" para adicionar uma reserva:
A partir daqui deverá seguir exatamente os mesmos passos que são descritos na versão informática.
Perguntas Frequentes
Posso adicionar um documento a uma reserva através da App?
Posso adicionar um documento a uma reserva através da App?
De momento, não é possível adicionar documentos a uma reserva através da App da Amenitiz. Para gerir os documentos, utilize a versão para computador.