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Cómo crear, editar o eliminar un alojamiento

Crea un nuevo alojamiento, edita sus datos y unidades, y descubre cómo pedir al soporte de Amenitiz que elimine uno.

Resumen

Los alojamientos son las habitaciones o unidades que vendes. Aparecen en tu sitio web, en tu Booking Engine y en las OTAs conectadas. Este artículo te explica cómo crear un alojamiento, editarlo y solicitar su eliminación.

Antes de empezar

  • Si usas el Gestor de Canales, tus alojamientos deben coincidir con la estructura de la OTA. Por ejemplo, 1 Habitación doble con 5 unidades en Booking.com debe ser 1 Habitación doble con 5 unidades en Amenitiz.

  • El menú y los botones llevan el nombre de tu tipo de alojamiento. Una propiedad que solo tiene habitaciones ve Habitaciones y Añadir una nueva habitación. Una propiedad con más de un tipo ve Alojamientos y Añadir un nuevo alojamiento.

  • Solo el soporte de Amenitiz puede eliminar un alojamiento, a petición del propietario de la cuenta. La eliminación es irreversible.

Instrucciones paso a paso

Crear un alojamiento

  1. En la barra lateral, haz clic en La Propiedad → Habitaciones (o Alojamientos).

  2. Baja hasta el final de la lista y haz clic en Añadir una nueva habitación (o Añadir un nuevo alojamiento). Si aún no tienes alojamientos, haz clic en Empezar.

  3. Rellena el formulario. La siguiente sección explica cada campo.

  4. Haz clic en Guardar. Si las nuevas unidades superan lo que cubre tu suscripción, un mensaje te muestra tu nuevo plan. Confirma para continuar.

  5. Si tu Planning está activado, da a cada unidad su propio nombre o número y guarda. Después llegas a tu calendario.

Próximos pasos después de crear un alojamiento

Un alojamiento nuevo solo se añade a tu plan de tarifas predeterminado. Para poder venderlo donde quieras:

El formulario del alojamiento

  • Tipo de alojamiento: habitación, apartamento, villa o salón de recepciones (casa rural para B&B y gestores de propiedades). Da nombre a tu menú y a tus botones, y ayuda al Gestor de Canales a sincronizar correctamente.

  • Nombre y Descripción: se muestran a los huéspedes en tu sitio web y en tu Booking Engine.

  • Unidades: cuántas unidades idénticas de este tipo tienes, de 1 a 50.

  • Máximo número de huéspedes, Máximo adultos y Máximo de niños: cuántas personas caben en el alojamiento.

  • Dimensiones de la habitación y Vista de la habitación: opcionales. Pon 0 como tamaño para ocultarlo.

  • Precio predeterminado y Tasa de IVA: el precio base por noche. Puedes cambiar los precios de fechas concretas más adelante.

  • Disponible en tu motor de reservas y Visible en tu sitio web: elige dónde pueden verlo y reservarlo los huéspedes.

  • Cama: haz clic en Añadir una cama para cada tipo de cama y su cantidad.

  • Equipamiento del dormitorio y Fotografías: lo que ofrece el alojamiento y sus fotos.

Editar un alojamiento

  1. Ve a La Propiedad → Habitaciones (o Alojamientos).

  2. Haz clic en el icono de tres puntos de la fila del alojamiento y selecciona Modificar habitación. Si tu alojamiento es de otro tipo, la opción lleva el nombre de ese tipo.

  3. Cambia los campos que necesites.

  4. Haz clic en Guardar.

📌 Nota

Cuando tu Planning está activado, el campo Unidades aparece en gris. Para añadir o quitar unidades a partir de ese momento, escribe a [email protected].

Eliminar un alojamiento

No puedes eliminar un alojamiento tú mismo. Lo hace el soporte de Amenitiz por ti. Antes de solicitarlo, asegúrate de que:

  • El alojamiento ya no está a la venta en tu Booking Engine ni en tu sitio web.

  • Todas las reservas actuales y futuras se han pasado a otro alojamiento: Cómo cambiar habitaciones en una reserva.

  • Has descargado los informes que incluyen el alojamiento. Sus enlaces dejan de funcionar tras la eliminación.

  • El alojamiento está desconectado de cada OTA (Airbnb, Booking.com y otras) desde el lado de la OTA.

  • No queda ningún compromiso contractual sobre el alojamiento. Puedes revisar tu suscripción en Configuración → Datos de facturación.

Después, el propietario de la cuenta escribe a [email protected] desde el email de propietario registrado, indicando:

  • El nombre exacto del alojamiento que quiere eliminar.

  • La confirmación de que todos los puntos anteriores están hechos.

⚠️ Aviso

La eliminación es irreversible. Cualquier reserva que siga vinculada al alojamiento pasa a la fila Reservas no asignadas, en la parte superior de tu calendario, hasta que la reasignes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dejar de vender un alojamiento sin eliminarlo?

Sí. Edita el alojamiento y pon Disponible en tu motor de reservas y Visible en tu sitio web en No. Los huéspedes ya no podrán reservarlo online, pero tú puedes seguir añadiéndole reservas manuales.

¿Por qué no se guarda mi alojamiento?

Revisa los campos de capacidad y precio. El máximo de huéspedes y el máximo de adultos deben ser al menos 1, y el máximo de huéspedes no puede ser inferior al máximo de adultos. El máximo de niños debe ser inferior al máximo de huéspedes. El precio predeterminado debe ser al menos 1 y la tasa de IVA debe estar entre 0 y 100.

¿Cómo cambio el número de unidades de un alojamiento?

Mientras tu Planning no esté activado, edita el alojamiento y cambia Unidades. Después, el campo queda bloqueado: escribe a [email protected]. Añadir unidades puede cambiar el precio de tu suscripción. Consulta los precios de Amenitiz.

¿Eliminar un alojamiento lo quita de las OTAs conectadas?

No. Eliminarlo en Amenitiz no desactiva el anuncio en Booking.com, Airbnb ni en ninguna otra OTA. Quita el anuncio en la extranet de cada OTA antes de solicitar la eliminación.

¿Qué pasa con las reservas vinculadas a un alojamiento eliminado?

Pasan a la fila Reservas no asignadas, en la parte superior de tu calendario. Abre cada reserva, haz clic en Acciones de la habitación → Cambiar alojamiento y elige un alojamiento disponible.

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