Visão geral

Uma reserva fracionada é uma única reserva que cobre mais do que um quarto com datas de chegada ou partida diferentes. Usa-a quando um hóspede muda de quarto durante a estadia (por exemplo, as noites 1–2 no quarto A e as noites 3–5 no quarto B), ou quando os quartos de um grupo não começam todos no mesmo dia.

Este artigo mostra como criar uma reserva fracionada a partir da tua área de administrador e como aparece no teu calendário. Existem duas versões do ecrã de reserva manual e as duas permitem criá-la — os passos abaixo cobrem cada uma.

📌 Nota

Os passos que segues dependem do ecrã de reserva que o teu alojamento tem. Abre uma reserva manual e olha para os quartos: se cada quarto que adicionas tem as suas próprias datas, segue Se cada quarto tem as suas próprias datas. Se os quartos que escolhes se juntam em Quartos selecionados com um botão Adicionar um quarto com datas diferentes abaixo, segue Se o teu ecrã tem o botão Adicionar um quarto com datas diferentes.

Antes de começar

As reservas fracionadas só se criam manualmente a partir da área de administrador. As reservas importadas das OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia…) mantêm a estrutura de um único segmento — a OTA é a fonte oficial dos dados.
Cada quarto de uma reserva fracionada pode ter as suas próprias datas, ocupação, preço e extras — defines tudo no momento em que o adicionas.
Todos os quartos ficam dentro de uma mesma estadia: a reserva vai da chegada mais antiga até à partida mais tardia entre os seus quartos.

Instruções passo a passo

Abrir o ecrã de reserva manual

Na barra superior da área de administrador, clica em Adicionar reserva.
Ou vai a Planeamento → Calendário e clica no espaço do dia de check-in e do quarto que queres. O ecrã de reserva abre-se com essa data e esse quarto já preenchidos.

Para tudo o resto que uma reserva manual cobre — hóspedes, extras e pagamentos — vê Como criar uma nova reserva passo a passo se cada quarto tem as suas próprias datas, ou Como adicionar manualmente uma reserva para o ecrã com o botão Adicionar um quarto com datas diferentes.

Se cada quarto tem as suas próprias datas

Define o check-in e o check-out de toda a estadia — a chegada mais antiga e a partida mais tardia de todos os quartos que vais adicionar — e clica em Pesquisar disponibilidade. O check-in mais antigo que podes escolher é ontem.
Em Quartos, escolhe o Plano de tarifas e depois define a quantidade ao lado de cada tipo de quarto que queres. Cada quarto que adicionas começa com as datas da estadia.
Na linha de um quarto, clica no botão Estadia — o que mostra o seu check-in e check-out — e escolhe o check-in desse quarto e depois o seu check-out. Repete para cada quarto que precise de datas diferentes. As datas de um quarto ficam dentro das datas da estadia que definiste no topo.
Ajusta o resto quarto a quarto quando precisares: Número do quarto (ou deixa em Atribuição automática), Adultos, Crianças e Total do quarto. Clica em Remover quarto para retirar um quarto que já não queres.
Preenche Hóspede, Pagamentos e as restantes secções e clica em Criar reserva em Rever e criar. A nova reserva aparece no teu calendário com uma barra por quarto nas suas datas.

Se o teu ecrã tem o botão Adicionar um quarto com datas diferentes

Na primeira secção, clica em Criar reserva.
Define a data de chegada e a data de partida para a primeira parte da estadia.
Na lista de quartos disponíveis, clica no + ao lado de cada quarto que queres para essas datas. Cada quarto adicionado aparece em Quartos selecionados com as suas próprias datas, hóspedes, noites e preço. Podes adicionar vários quartos com as mesmas datas antes de passar a um novo segmento.
Clica em Adicionar um quarto com datas diferentes, define a chegada e a partida desta parte da estadia — usa Alterar datas para as ajustar — e clica no + ao lado dos quartos que queres. Repete tantas vezes quantos segmentos a estadia precisar; não há um limite fixo.
Para retirar um quarto, clica em Remover no seu cartão em Quartos selecionados. O total é recalculado.
Adiciona as informações do hóspede, confirma a reserva com um método de pagamento válido, revê o resumo e clica em Guardar reserva.

💡 Dica

Queres criar uma reserva manual sem cobrar o hóspede antecipadamente? Define a primeira cobrança como 0 € em AmenitizPay — o método de pagamento é validado e os teus termos são aceites, mas não é cobrado nenhum valor.

Adicionar mais quartos depois de guardar a reserva

Abre a reserva e clica em Adicionar alojamento.
Por defeito, o novo quarto cobre a estadia inteira — desde a chegada mais antiga até à partida mais tardia entre todos os quartos.
Para colocar o novo quarto em datas diferentes, clica no menu dos ⋯ três pontos no seu cartão e ajusta a chegada e a partida.

Como uma reserva fracionada aparece no teu calendário

Cada quarto de uma reserva fracionada aparece como a sua própria barra nas suas datas específicas, com uma pequena etiqueta 1/2 → 2/2 a indicar a ordem do segmento — assim, a mesma reserva continua reconhecível em vários quartos e intervalos de datas. Para mais detalhes sobre a leitura do calendário, vê Como ler as informações mostradas no seu calendário.

Perguntas frequentes

Não vejo o botão "Adicionar um quarto com datas diferentes" — o que faço?

O teu alojamento tem o ecrã de reserva em que cada quarto tem as suas próprias datas. Define as datas da estadia, adiciona os quartos e depois altera as datas de cada quarto individualmente — vê Se cada quarto tem as suas próprias datas acima. O resultado é a mesma reserva.

Como aparece uma reserva fracionada no calendário?

Cada quarto aparece como a sua própria barra nas suas datas. Uma pequena etiqueta 1/2 → 2/2 em cada barra indica a ordem do segmento, por isso a mesma reserva continua reconhecível em vários quartos e intervalos de datas.

Posso criar uma reserva fracionada a partir de uma reserva de OTA?

Não. As OTAs (Booking.com, Airbnb, Expedia…) continuam a ser a fonte oficial dos dados das suas reservas, por isso as reservas fracionadas só se criam manualmente a partir da tua área Amenitiz. Uma reserva de OTA mantém a estrutura original de um único segmento.

Posso adicionar vários quartos com as mesmas datas numa reserva fracionada?

Sim. Quando cada quarto tem as suas próprias datas, adiciona os quartos que precisas e deixa como estão os que partilham datas — todos começam com as datas da estadia. No ecrã com Adicionar um quarto com datas diferentes, continua a clicar no + ao lado dos quartos da lista de disponíveis antes de abrires um novo segmento.

Qual é a diferença entre uma reserva fracionada e "Adicionar alojamento"?

Adicionar alojamento adiciona um quarto a uma reserva já existente e mantém as mesmas datas de chegada e partida dessa reserva — vê Como adicionar um alojamento a uma reserva. Uma reserva fracionada, pelo contrário, cria-se de raiz e permite que cada quarto tenha as suas próprias datas.

Como criar uma reserva fracionada